Marco Nell

Berufserfahrung von Marco Nell

• Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2023

  Referent Security, Dienstleister und Innenreinigung

  Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

• 9 Monate, Jan. 2023 - Sep. 2023

  Referent vertriebliches Qualitäts- und tarifliches Kommunikationsmanagement

  Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

  Fachautor für tariflich und disziplinarische Regelwerke, Informationen, Dienstanweisungen und Schulungsunterlagen für Mitarbeiter, Führungskräfte und Kunden intern/extern Projekt- und Gremienarbeit in Tarif- und Verbundgemeinschaften im ÖPNV Schulungen nach BBiG vorbereiten, durchführen und dokumentieren im Präsenz Unterricht als auch in Videoschulungen Qualitätssicherung und Analyse intern/extern Statistiken erstellen und auswerten Zuarbeit Bereichsleitung und externen Partnern Dienstplanung nach AZG

• 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2021 - Jan. 2023

  Referent Tarifliches Kommunikationsmanagement

  Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

  Fachautor für Tarifliche Regelwerke, Informationen, Dienstanweisungen und Schulungsunterlagen für Mitarbeiter, Führungskräfte und Kunden (intern & extern) Projekt- und Gremienarbeit in Tarif- und Verbundgemeinschaften im ÖPNV (Deutschlandweit) Schulungen nach BBiG vorbereiten, durchführen und dokumentieren im Präsenz Unterricht als auch in Videoschulungen Qualitätssicherung und Analyse intern/extern Statistiken erstellen und auswerten Zuarbeit Bereichsleitung und externen Partnern

• 6 Jahre und 6 Monate, Feb. 2015 - Juli 2021

  Servicekoordinator

  Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH

  Fachautor für betriebliche und disziplinare Regelwerke Führung der Kundenbetreuer*innen und überprüfen der Servicestandards Ausarbeiten von Dienstanweisungen und Bedienungsanleitungen und Handlungsabläufe sowie Überwachung ihrer Einhaltung Bewerbungsmanagement Unterstützung und Coaching von Kundenbetreuer*innen Wahrnehmen von Ausbildungs- und Prüfungsfahrten Planung und Überwachung von Terminen sowie Personal- und Mitarbeitergespräche Budgetplanung Kommunikation mit internen Fachbereichen, externen Kunden

• 5 Monate, Sep. 2014 - Jan. 2015

  Abschnittsleiter

  SDS GmbH & Co KG

  Durchführung des Sicherheits- und Servicekonzeptes in der Mercedes Benz Arena beim VfB Stuttgart sowie anderen Stadien in Baden - Württemberg Verantwortlich für die Durchführung des Sicherheits-und Servicekonzeptes bei Großveranstaltungen der Stadt Stuttgart sowie anderen Städten und Gemeinden in Baden - Württemberg Kommunikation mit Mitarbeiter, Kunden und Leitzentrale Öffentlichkeitsarbeit

• 16 Jahre und 4 Monate, Mai 1998 - Aug. 2014

  Zugchef

  Deutsche Bahn

  Internationaler Zugführer (DB, ÖBB, SBB und SNCF) Pflichtgemäße Durchführung der Zugfahrt Kommunikation mit Kunden, Betriebsleitzentrale und Führungskräfte Verfolgung und Durchsetzung der geforderten Plan und Zielvorgaben Führung des Zug Teams

• 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 1994 - Apr. 1998

  Soldat

  Bundeswehr

• 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 1989 - März 1994

  Zugbegleiter

  Deutsche Bundesbahn