Manuela Erlemann

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, VP Sales & Operations, TrustYou

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Management
Feedback Kultur
Remote Leadership
Zielorientierte Arbeitsweise
Loyalität
Wertschätzendes Durchsetzungsvermögen
Hands-on-Mentalität
Kundenorientierung
Kundenservice
Seniorität
Vertriebsmanagement
Vertrieb
Qualitätsmanagement
Quality Management
Reputationsmanagement
Reputation Management
Messaging
Bewertungsvermarktung
NPS
Direkt-Nachrichten Versand
Mitbewerber-Analyse
Competitor Analysis
SEO
Mehr Sichtbarkeit auf Google
My Reviews on Google
TrustYou Bewertungszusammenfassung
Echtzeit Kommunikation
Antwort- und Aufgabenmanagement
Gäste Feedback
Steigerung ADR und ROI
Gäste Fragebögen
Individualisierte Gäste Fragebögen
Performance KPI´s für Hotelgruppen/ Hotelketten
Innovatives Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Manuela Erlemann

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022

    VP Sales & Operations

    TrustYou

  • 11 Monate, Feb. 2021 - Dez. 2021

    Senior Director of Business Development and Key Account Management EMEA

    TrustYou

  • 5 Monate, Sep. 2020 - Jan. 2021

    Senior Director Key Account Management EMEA

    TrustYou

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2017 - Aug. 2020

    Director Key Account Management EMEA

    TrustYou

  • 5 Jahre und 2 Monate, Apr. 2012 - Mai 2017

    Key Account Manager Hotel Chains

    HRS - Das Hotelportal
  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2008 - Feb. 2012

    Area Online Marketing & Distribution Manager (Westin Hotels)

    Starwood Hotels & Resorts

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2007 - Aug. 2008

    Yield Manager

    Grand City Hotels & Resorts, Head Office Berlin

  • 8 Monate, Sep. 2006 - Apr. 2007

    Revenue Manager

    CCA Hotels Berlin/ Hamburg, Head Office Berlin

  • 7 Monate, Feb. 2006 - Aug. 2006

    Channel Manager

    Park Plaza Germany Holding, Head Office Berlin

  • 5 Monate, Aug. 2005 - Dez. 2005

    Rooms Division Manager

    RIMC International Hotel Resort Management & Consulting, Hamburg

    Pre-Opening Golden Tulip Hotel Fontane Neuruppin

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2004 - Juli 2005

    Assistentin Geschäftsleitung

    Derag Hotel & Living AG, München, Head Office

  • 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2001 - Mai 2004

    Reservation Manager

    Platzl Hotel München

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001

    Manager Sales & Reservation Center

    Hotel Seehof Berlin

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1993 - Juni 1995

    Ausbildung zur Hotelfachfrau

    Hotel Palace Berlin

Ausbildung von Manuela Erlemann

  • Bis heute

    Hochschulreife

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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