Maika Grade

+ Contenterstellung und Community Management der lokalen Instagram-Präsenz + Contenterstellung und Community Management der Facebook-Seiten für Chemnitz + Beschwerdemanagement

+ Veranstaltungsmanagement für lokale Sonderveranstaltungen, wie Darstellerbesuche und Previews + Eventdokumentation + Akquise von Kooperationspartnern + Visuelles Marketing

- Leitung des Serviceteams und die Sicherstellung des operativen Tagesablaufes - Betreuung der Gäste sowie die Sicherstellung der Einhaltung der Standards bzgl. Kundenzufriedenheit, Service und Sauberkeit - Beschwerdemanagement - Durchführung von Tagesabschlüssen oder Monats- und Wocheninventuren oder Tresor- und Concessioninventuren - Unterstützung der Theaterleitung, insbesondere im Bereich F&B und Marketing, Werbemittelerstellung

- Durchführung von Kassiertätigkeiten inkl. Stornos, Retouren, und Abschöpfungen - Bearbeitung von Kundenreklamationen - Beratung und Bedienung von Kunden - Sicherstellung eines attraktiven Kassenbereichs - Warendisposition

- Optimierung und Verwaltung des Intranetportals - Erstellung einzelner Module zur Verbesserung der Arbeitsabläufe im Globalen Bemusterungszentrum - Unterstützung bei der QMI-Pflege im System SQMS