Lidija Engelberg
Bis 2018, Mitarbeiter Vertrieb, Omikron Data Quality GmbH
Pforzheim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Lidija Engelberg
Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2018
Mitarbeiter Vertrieb und Partnermanagement
Omikron Data Quality GmbH• Unterstützung und Koordination der Internationalen Teams (Schwerpunkt Vertrieb und Marketing) • Projektübergabe und Schnittstelle zur technischen Abteilung • Stellvertretender Key User des CRM-Systems sowie des Wissensmanagementtools • Schnittstelle zu den Steuerbüros in Bezug auf Rechnungsstellung und Buchhaltung • Stellvertretung im Bereich Organisation und Schulung von neuen Mitarbeitern im IB Bereich
6 Monate, Dez. 2016 - Mai 2017
Kreative Auszeit
Eigenheim
1 Jahr und 9 Monate, März 2015 - Nov. 2016
Senior Order Manager
Deutsche Telekom Training GmbH
Inhaltliche, fachliche und organisatorische Auftragsklärung und Kundenberatung, Schnittstellen-, Ressourcen- und Lieferantenmanagement inkl. Testatprozess, Kalkulation und Angebotserstellung, Koordination, Steuerung, Controlling, Contracting von Kunden und Dienstleistern, Projektorientiertes Abwickeln bei umfangreichen Qualifizierungsmaßnahmen, Auftragsüberwachung, Controlling und Forecast, Ausregeln von Störungen, Risikobewertung und Beschwerdemanagement, Sonderaufgaben
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2015
Requirement Manager
Deutsche Telekom Training GmbH
Effiziente Vertriebssachbearbeiterin für Weiterbildungsmaßnahmen, Eigenverantwortliches bearbeiten von Kundenanfragen, Fachliche und organisatorische Beratung von Kunden, Selbständiges kalkulieren von Angeboten nach Preisliste, Einkauf von Ressourcen wie Trainer, Räume und Technik, Überwachung der Aufträge unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten, Ausregeln von Störungen und Bearbeiten von Kundenbeschwerden
1 Jahr und 2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2012
Mutterschutz und Elternzeit
Deutsche Telekom Training GmbH
9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2011
Requirement Manager
Deutsche Telekom Training GmbH
Effiziente Vertriebssachbearbeiterin für Weiterbildungsmaßnahmen, Eigenverantwortliches bearbeiten von Kundenanfragen, Fachliche und organisatorische Beratung von Kunden, Selbständiges kalkulieren von Angeboten nach Preisliste, Einkauf von Ressourcen wie Trainer, Räume und Technik, Überwachung der Aufträge unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten, Ausregeln von Störungen und Bearbeiten von Kundenbeschwerden
5 Jahre und 7 Monate, Apr. 2005 - Okt. 2010
Assistentin Vertrieb
Telekom Training
Planen, Organisieren und Nachbereiten von Kundentagen, Teammeetings und des Mitarbeiterorientierten Prozesses (MOP), Erstellen von Präsentationen und Vorbereiten von Kundenterminen, Kanalisieren der vertrieblichen Anforderungen zum Marketing-Bereich, Server- und Berechtigungspflege, Unterstützung bei der Jahres-Budgetplanung, beim Forecast und der Kostenstellenüberwachung, Teilnahme an Auditgesprächen, Erstellen von Wochenberichten und Mitwirken bei Kundenbefragungen, Termin- und Reisedisposition
1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2003 - März 2005
Projekt.- u. Teilprojektleiterin Administration in diversen Projekten parallel
Deutsche Telekom Training GmbH
Begleitung von Qualifizierungsreihen für Projektmanager, Servicemanager und Führungskräfte, Prozessabstimmung, Steuerung der Unterlagenabnahme, Bedarfsplanung und Terminierung der Schulungen (eintägige, mehrtägige, in sich aufbauende Module), Steuerung des Einladungsprozesses, Vorbereiten, Durchführen und Betreuen von mehrtägigen Events (bis zu 120 Teilnehmer im In- u. Ausland, in deutscher und englischer Sprache), Reporting, Rechnungsprüfung, Projektcontrolling, Qualitätssicherung
2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2001 - Apr. 2004
Teilprojektleiterin Administration in einem Großprojekt
T-Systems Training GmbH
Professionelle Begleitung des Projektes Neue Steuerungsinstrumente (NSI) für das Land Baden-Württemberg, Fachliche Führung und Steuerung des Projektteams, Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten sowie Einweisung in die Prozesse, Prozessdefinition und Reporting für Räume, Trainer und Unterlagen, Evaluation von Räumen, Seminar-Bedarfsplanung und Kommunikation, Steuerung des Raummanagements, der Trainereinsatzplanung, der Unterlagenverfügbarkeit sowie der Kundenbetreuung durch Call-Center
6 Monate, Feb. 2001 - Juli 2001
Assistenz im Bereich Inhouse Projekte
T-Systems Training GmbH
Eigenständige Mitarbeit in einem Großprojekt der Telekommunikationsbranche, Abstimmen mit Kunden und Raumverantwortlichen diverser Standorte, Eigenständiges Bearbeiten von Aufträgen, Planen von Terminen und Trainereinsätzen, Rechnungsprüfung, Rechnungserstellung, Optimieren des Administrationsprozesses, Vertretung der Projektleiterin
1 Jahr und 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2001
Sachbearbeiterin im Bereich Business Support
debis Systemhaus Training GmbH
Selbständige Kundenbetreuung der Branchen Telekommunikation, öffentlicher Bereich und Verkehr, Kundenbetreuung zu Weiterbildungsprojekten und Inhouse-Seminaren, Betreuen der debis Systemhaus - internen Abendakademie: Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Human Resources Management und den Standortverantwortlichen, Themen- und Trainerauswahl, Mitarbeit bei Kick Off Veranstaltungen für neue Mitarbeiter im Konzern, Prozess-Owner im Bereich Business Support für Inhouse Trainings
1 Jahr und 10 Monate, Nov. 1997 - Aug. 1999
Bürokauffrau im Bereich Ersatzteilservice
Schaudt Maschinenbau GmbH
Zuverlässige Kundenbetreuung in der Maschinenbaubranche, Kundenberatung sowie Erstellung von Angeboten, Versandpapieren, Rechnungen und Provisionsabrechnungen, Bearbeitung von Ersatzteil- und Reparaturaufträgen inklusive Terminüberwachung von Einkaufsteilen, Vertretung der Sekretärin des Bereichsleiters
2 Jahre und 7 Monate, Apr. 1995 - Okt. 1997
kaufm. Angestellte im Bereich Auftragsabwicklung
Zänker & Dittrich GmbH & Co.
Neukundengewinnung und Auftragsbearbeitung im Großhandel von Nichteisen-Metallhalbfabrikaten, Kalt-Akquisition von Neukunden, Kalkulieren von Angeboten, Abwickeln und Überwachen von Aufträgen, Vertretung des Niederlassungsleiters
2 Monate, Feb. 1995 - März 1995
Sachbearbeiterin im Bereich Kostenrechnung
Werner & Pfleiderer GmbH
Unterstützung bei der Betriebsergebnisrechnung, Mitarbeit beim Jahresabschlusses, Erstellen von Sonderauswertungen
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1992 - Jan. 1995
Ausbildung zur Industriekauffrau
Werner & Pfleiderer GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Kroatisch Muttersprache
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