Laura Deml

Angestellt, Teamleiterin Customer Service, IU Internationale Hochschule

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung
Empathie
Organisierte Arbeitsweise
Einarbeitung von Mitarbeitern
Schulungen
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Deml

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2021

    Teamleiterin Customer Service

    IU Internationale Hochschule
  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2020 - Okt. 2021

    Senior B2B/Bewerbermanagement Customer Service

    IU Internationale Hochschule

    - dezentrale Unterstützung für Standorte bei der B2B-Kaltakquise - dezentrale Unterstützung im Beweberprozess/Bewerbermanagement (Durchführung von Veranstaltungen via Zoom & Teams)

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2017 - Dez. 2019

    Telefonische Erstberatung Studieninteressierte

    IU Internationale Hochschule

    - telefonische Support und Beratung von Studieninteressierten im In- und Outboundbereich - schriftliche Beratung via E-Mail und Ticketsystem - Supporter bestehender Studenten - Beratung von potentiellen Kooperationspartnern - Schulungen und Coachings von Mitarbeitern

Ausbildung von Laura Deml

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2018

    Geotechnologie

    TU Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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