Laura Binz

- Leitung und Weiterentwicklung von acht Mitarbeiter:innen, um sowohl Talente zu fördern als auch Arbeitsergebnisse zu maximieren - Optimierung von bestehenden Kampagnenprozessen für eine verbesserte Allokation von Ressourcen in einer agilen Arbeitswelt - Kontinuierliche Priorisierung des Kampagnen-Backlogs zur Stärkung der Kundenbindung - Strategische sowie datengesteuerte Entwicklung von kanalübergreifenden CRM Maßnahmen

- Aufbau & Führung eines Teams mit vier Mitarbeiter:innen sowie Steuerung der Abteilungsziele ins Team - Begleitung der Einführung einer neuen CRM-Plattform, welche KI nutzt sowie datenbasierte & personalisierte Entscheidungen trifft - Initiale Erstellung einer Kundenkontakt & -beziehungs Strategie mit abgeleiteten Maßnahmen entlang des Lebenszyklus - Simplifizierung der TV-Bestandskundenbasis durch Vereinfachung des Produktportfolios - Coaching und Weiterentwicklung von Mitarbeiter:innen

- Planung und Konzeption von Produkteinführungen und deren erfolgreichen Absatz im Vertrieb - Optimierung der Sales Performance durch kanalspezifische Aktivitäten in den Kanälen: Retail, Telesales sowie Online - Stärkung des Produktwissens im Vertrieb durch Schulungen und Teilnahme an deutschlandweiten Roadshows - Optimierung der Vermarktung von Drittpartner-Produkten aus der Entertainment-Branche - Leitung von cross-funktionalen Projekten sowie externen Agenturen und zugehöriger Budget-Verantwortung

- Entwicklung, Umsetzung & Evaluierung von Go-to-Market Maßnahmen für TV-Neukunden - Optimierung der Vertriebsleistung durch die Erstellung von Verkaufsleitfaden sowie Produktplatzierung im stationären Vertrieb - Umsetzung von Marktforschungsprojekten & Ableitung von Handlungsempfehlungen für ein optimiertes Produktportfolio - Durchführung strategischer Analysen & KPI-Reportings zur Ermittlung attraktiver Bereiche der Geschäftsentwicklung

- Erstellung einer internationalen CRM-Guideline zum Thema „Digitalisierung von Churn-Management“ für über 15 Vodafone Märkte - Steuerung der Prepaid-Performance auf Basis kanalspezifischer Vergabe des Provisions-Budgets - Eventmanagement von Pressekonferenzen und regionalen Veranstaltungen mit externen Partnern und C-Level Teilnahme

- Customer Experience and Customer Relationship Management - Marketing Consulting - Managing Brand and Customer Equity

- Consumer Marketing - Public Relations - Business Law - Business Creation and Growth

- Betriebliche Außenwirtschaft - Marketing and Marketing Research - Marketing Controlling - Marketing Communications - Marketing and International Business Case Studies - Bachelorthesis: Neuromarketing und Implikationen für die Marktforschung - Abschlussnote: 1,9