Klaus Paul

Berufserfahrung von Klaus Paul

• Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2016

  Senior Manager Simplification

  Telefónica Deutschland Gruppe

  Erstellung eines Proof of Concepts für eine Unternehmenslösung durch Robotics (RPA) Erstellung eines Konzeptes für einen unternehmensweiten Rollout von RPA Automatisierung/Simplifizierung von Prozessen Transformation zum digitalen Unternehmen Projektmanagement

• 1 Jahr, Aug. 2015 - Juli 2016

  Senior Spezialist Process Transformation

  Telefonica

  Strategie Early Life Mobile Activation Migration ePlus/Telefonica - Mobile Activation Digitalisierung von Prozessen Automatisierung von Worktypes durch RPA (Robotics Process Automation)

• 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2015

  Manager

  Telefónica Deutschland Gruppe

  Operative Verantwortung für die Aktivierung von o2 Mobile - o2 Postpaid und o2 Prepaid Prozessoptimierung Design von Workaround durch Automatisierung Lead Team Automation RPA (Robotics Process Automation) Lead Data Capture Lead NP-Desk Digitalisierung Projektsteuerung Prozessautomatisierung Budgetverantwortung Verantwortlich für die PostCenter der Telefonica Germany

• 4 Jahre und 2 Monate, Feb. 2007 - März 2011

  Teamleiter

  Telefonica

  Teammanager für o2-DSL (Aktivierung, Deaktivierung, nicht technische Anfragen zu DSL, Rabattrecherche, Billingthemen) Prozessoptimierung und Prozessdesign für DSL

• 6 Jahre, Feb. 2001 - Jan. 2007

  Projektmanager

  M-net Telekommunikations GmbH

  Projektierung, Koordination und Realisierung von IT-Projekten, Telefonlösungen und Festverbindungen über mehrere Standorte Second-Level im Web-und Mailserverbereich Programmierung von Datenbanken für Kundenservice mit PHP und mySQL Stellvertretender Qualitätsbeauftragter