Katia Regart

Berufserfahrung von Katia Regart

• Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2016

  Erzieherin frz. Muttersprachlerin

  Kindertagesstätte Regenbogen

• 3 Jahre, Feb. 2011 - Jan. 2014

  Billinguale Fachkraft

  Obere Saar

  Französische aktive und passive Sprachförderung der Kinder Spielen, tanzen, lesen, basteln, turnen, ... Organisation von Ausflügen und Projekte

• 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2009 - Feb. 2011

  Customer Consultant

  HanseNet Telekommunikation GmbH

  Telefonischen und Serviceorientierte kundenberatung, Telefonischen und Serviceorientierte Kundenberatung, Bedarfsermittlung und Lösungsfindung bei Geschäftskundenanfragen sowie Sonderthemen, Durchführung von Up- und Cross Selling, Beschwerdemanagement

• 7 Jahre und 9 Monate, März 2002 - Nov. 2009

  Lotsenteam Mitarbeiterin AOL

  AOL Deutschland

  ,.Bearbeitung der Kundenanfragen (Online Sicherheit, Mitgliedschaftsregeln, Nutzungsbedingungen), Bearbeitung der Mitglieder Verstöße, Kontrolle der Online Verhalten per Chait, Email und Telegramme. Bearbeitung Polizeilicher Anfragen.

• 2008 - 2009

  Aushilsweise in der Abteilung Autority Management

  AOL Deutschland

  Aushilfsweise in der Abteilung Autority Management: Telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für Ermittlungsbehörden, Bearbetung von Verkehrsdatenanfragen nach §100g, Schriftlicher Kontakt mit der AOL LLC zwecks Bearbeitung Anfragen nach §113TKG und §101 TKG, bearbeitung von Notfällen (Suizid- Bombendrohungen)

• 3 Jahre und 11 Monate, Mai 1998 - März 2002

  Customer Consultant

  AOL Deutschland

  Entgegennahme der kaufmännischen Inound-Gespräche, Beratung der Kunden, Individuelle Lösungsfindung, Angebotsunterbreitung, Übernahme forgender Sonderaufgaben: Helpdesks, Stellvertretener Gruppenleiter, Coaching, Koordination und Planung der Trainingsmaßnahmen, Abstimmung der Personaleinsatzplanung, Bearbeiung besonderer Kundenanfragen(Beschwerdemannagement)

• 2 Jahre und 5 Monate, März 1997 - Juli 1999

  Verkäuferin

  Stehcafé

  Einkauf der Ware, Tchibo Franchising, Verkauf der Ware mit entsprechender Warenpräsentation, Personalverantwortung.

• 11 Monate, Sep. 1995 - Juli 1996

  Praktium

  ecole francaise de sarrebruck

  petite école francaise de Saarbrücken (Maternelle)