Joel Duquenoy

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Teamleiter Webhosting, IONOS

Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Prozessmanagement
10 Jahre Kontakt- und Callcentererfahrung
Prozessentwicklung
Prozessoptimierung
Personalführung
Personalentwicklung
Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung
Kundenorientierte Kommunikation
Callcenter Training und Coaching
Französische Sprache
Reisebereitschaft
Datenschutz
Telemarketing

Werdegang

Berufserfahrung von Joel Duquenoy

  • Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024

    Teamleiter Webhosting

    IONOS

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2022 - Dez. 2023

    Teamleiter CCM

    K - Mail Order GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2019 - Juli 2022

    Teamleiter Tel. Service Center

    WOM WreckOnlineMarket GmbH
  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2018

    Informations- und Prozessmanager / (zuvor Senior Teamleiter)

    Capita Europe
  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2014 - Aug. 2015

    Sachbearbeiter Qualitätssicherung

    Quality Communications GmbH
  • 3 Jahre und 11 Monate, Apr. 2010 - Feb. 2014

    Teamleiter (zuvor Callcenter Agent)

    walter services GmbH
  • 6 Monate, Okt. 2009 - März 2010

    Callcenter Agent

    IHD

  • 7 Monate, März 2009 - Sep. 2009

    You-tuber und Blogger

    Hat keinen Namen

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2009

    Fachkraft für Qualitätssicherung

    Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2005 - Sep. 2006

    Fahrzeugmonteur

    Daimler AG

Ausbildung von Joel Duquenoy

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2005

    Carl-Benz-Schule Gaggenau (angestellt: A-Klasse Werk Rastatt, Daimler AG)

    www.carl-benz-schule-gaggenau.de www.daimler.com/karriere/das-sind-wir/standorte/standort-detailseite-5203.html

  • 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1999 - Sep. 2003

    Institution Sainte Philomène

    www.sainte-philo.com

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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