Jessica Brauckhoff
Selbstständig, CEO, JIFU - dein Lifestyle
Unna, Deutschland
Über mich
Ich bin eine duftverrückte Customer Service Fachkraft mit sehr viel Social Media und Networking Affinität. Ja, ich denke, dass beschreibt mich schon sehr gut. Auf den Punkt gebracht, wofür ich brenne, was mich interessiert und woran mein Herz hängt. Somit bin ich flexibel für interessante Stellenangebote einsetzbar. Was ich dafür mitbringe? • Motivation • Lernbereitschaft • Kommunikationsfähigkeit • schnelle Auffassungsgabe • Zuverlässigkeit • Flexibilität • Eigeninitiative • Teamfähigkeit • Zeitmanagement • Konfliktmanagement
Werdegang
Berufserfahrung von Jessica Brauckhoff
Bis heute 3 Monate, seit Apr. 2024
CEO
JIFU - dein Lifestyle
Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2023
CEO
Chogan Group
7 Monate, Okt. 2022 - Apr. 2023
Customer Service & Asset Specialist
TOSCA Germany GmbH
1 Monat, Sep. 2022 - Sep. 2022
Tourismuskauffrau
Reisemarkt am Dom
1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2021 - Aug. 2022
Fachassistenz Leistungen
Agentur für Arbeit
3 Jahre und 7 Monate, Juni 2017 - Dez. 2020
2nd Level Customer Support - Internet Booking Engines
Amadeus Leisure IT GmbH• Bearbeitung und Priorisierung eingehender Supportanfragen • Vorbereitung und Durchführung von internen/externen Schulungen • Dokumentation sowie Erstellung von Guidlines und Arbeitsprozessen • Bearbeitung von Beschwerden und Kulanzen bis hin zur Nachbearbeitung von Eskalationen • Erstellung von Service-Templates für einen optimalen Support-Workflow • Administration von Applikation / Userzugängen (PCI-DSS)
3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2013 - Mai 2017
Second Level Kundenbetreuerin / Bereich Mittelmeerraum für die Thomas Cook Group
Thomas Cook Touristik GmbH, Oberursel
1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2017
Counter Agent auf Minijob Basis
Europcar Autovermietung GmbH2 Jahre und 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2013
First Level Kundenbetreuerin im Service Center der Thomas Cook Group
Thomas Cook Touristik GmbH, Oberursel
10 Jahre und 1 Monat, Juni 2001 - Juni 2011
Expedientin für Pauschal- und Bahnreisen
Reisebüro Rudolf Mohr
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001
Auszubildende zur Bürokauffrau
Gabelstapler Center Kamen
Ausbildung von Jessica Brauckhoff
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001
Wirtschaft & Verwaltung
Hansa-Berufskolleg Unna
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1996 - Juni 1998
Wirtschaft & Verwaltung
Hansa-Berufskolleg Unna
6 Jahre und 1 Monat, Aug. 1990 - Aug. 1996
Realschulabschluß => mittlere Reife
Anne-Frank-Realschule Unna
4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1986 - Aug. 1990
Grundschule
Friedrichsborn Grundschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen