Janine Anselmann

• Mitverantwortlich für die Sicherstellung der Standards • Mitverantwortlich für die Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeiter • Unterstützung der Shiftleader bei der Schichtführung • Mitverantwortlich für die Koordination der Dienst- und Urlaubspläne • Seit 03/2013 Abteilungstrainer (Train the Abteilungstrainer)

• Führung der Schichten (Früh- und Spätschicht) • Beschwerdemanagement • Mitverantwortlich für Training und Einarbeitung der Mitarbeiter • Mitverantwortlich für Ausquartierungen

• Vertretung der Direktion und des Duty Managers in dessen Abwesenheit • Verantwortung für alle Abläufe im gesamten Hotel während der Nacht • Ordnungsgemäßer Tages-/ Monats- und Jahresabschlusses

• Führung der Schichten (Früh- und Spätschicht) • Beschwerdemanagement • Mitverantwortlich für Training und Einarbeitung der Mitarbeiter • Verantwortlich für die Betreuung der VIP’s in Abwesenheit der Guest Relation

• Führung der Schichten (Früh- und Spätschicht) • Einbuchen und Koordination von Layover • Koordination von Crew und Gruppenanreisen • Mitglied des „Quality Committee“, verantwortlich für die Umsetzung der Leading Hotel of the World Standards in den Abteilungen Front Office, Business Center, Guest Relation und Concierge

In Vertretung die Schichtleitung am Front Office übernommen.

Schichtleitung im Nachtdienst, sowie die das Erstellen des Tages-/Monats- und Jahresabschlusses

Ausbildung zur Hotelfachfrau