Jacqueline Rieck

Berufserfahrung von Jacqueline Rieck

• Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022

  Sachbearbeiterin im Forderungsmanagement

  IKK BB

  • alleinverantwortliche Betreuung aller Ratenzahlungsvereinbarungen • Verbuchung von Geldeingängen in Ratenzahlungen • Überwachung aller Ratenzahlungen auf Einhaltung des Zahlungsplans • Erstellung von Mahnungen bei Ratenrückständen im Zahlungsplan • Auflösung der Ratenzahlungen bei Nichteinhaltung des Zahlungsplans und Veranlassung des Leistungsruhens • Koordination der Ratenzahlungsvereinbarung mit der laufenden Forderungssachbearbeitung • Kommunikation mit Kunden und ihren Vertretern

• 18 Jahre und 2 Monate, Nov. 2003 - Dez. 2021

  Sachbearbeiterin im Versorgungsmanagement/Disease-Management (DMP)

  IKK BB

  • Umsetzung aller operativen Aufgaben innerhalb der Disease-Management-Programme • Fallbeurteilung zur Ein- und Ausschreibung von DMP-Teilnehmern • Kommunikation mit Kunden, Ärzten, Datenstellen, Krankenkassen und anderen Vertragspartnern • Datenpflege sowie Bearbeitung von Differenzen zwischen Primärsoftware und Add-on- Produkt • Unterstützung der maschinellen Prämienzahlung und Anspruchsprüfung • Neuentwicklung von Arbeitsprozessen bei Softwareumstellungen

• 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2003 - Okt. 2005

  Sachbearbeiterin im Kundenmanagement

  IKK BB

  • Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen • Bearbeitung Kundenanfragen per E-Mail • Akquise von Neukunden

• 3 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2002

  Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten

  IKK BB