Ilker Basol
Angestellt, IT Network Engineer / IT Projektleiter, WIPARK Garagen GmbH
Vienna, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Ilker Basol
IT Network Engineer
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2019 - Feb. 2022
System Engineer / Client-Support
Wedify GmbH (Tochterfirma A1)
Support und Management der Hard,- und Software der IT-Infrastruktur (A1 - Netzwerk) von 250-300 User. Erkennung, Behebung und Optimierung von komplexen Problemstellungen/ Prozessen im Microsoft-Umfeld (2nd-Level-Support), Verständnis für Installation, Konfiguration, Wartung und Support von komplexen Applikationen (speziell Call-Center-Applikationen), Umsetzung von IT-Rollouts mithilfe von externen Leistungspartner (Hardware und Software)
5 Jahre und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2019
Servicedesk-Mitarbeiter
ACP IT Solutions GmbH Wien
Customer on-site Support im Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie: Koordination im Servicedesk-Team, 1st, 2nd, 3rd Level Support, Pflege von Netzwerkswitches, Troubleshooting Client,- und Serverseitig, Planung und Durchführung von Rollouts (Hardware und Software)
2010 - 2012
Endusersupport
ACP IT Solutions GmbH Wien
Als Customer on-site im Wr. Krankenanstaltenverbund: 1st- & 2nd Level-Support, Hardware-/Softwarebeschaffung, Installation/Konfiguration der Clients, Druckerverwaltung
1 Monat, Juli 2007 - Juli 2007
IT-Techniker
DiTech GmbH
Kundenbetreuung, Analyse und Behebung der technischen Problemen, Warenausgabe, Hardware-Reparaturen, Logistik
Ausbildung von Ilker Basol
2009 - 2012
Informationstechnologie - Technik
Lehrabschluss zum IT-Techniker
Sprachen
Deutsch
Muttersprache