Henry Tanner

Berufserfahrung von Henry Tanner

• Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021

  System Engineer

  Computacenter AG & Co. oHG

  • Mobile Device Management (Mobile Iron) für Apple iPhones und iPads • Eigenständige Planung der Serviceerbringung mit Kundeninteraktion • Dokumentation des Servicefortschritts im Ticketsystem des Kunden

• 10 Monate, März 2020 - Dez. 2020

  System Engineer

  Computacenter AG & Co. oHG

  • MS Exchange Administration und Fehlerbehebung • Useradministration im AD • Administration der MS SQL Datenbanken • Eigenständige Planung der Serviceerbringung mit Kundeninteraktion • Fehlerbehebung bei MS Standardsoftware • Dokumentation des Servicefortschritts im Ticketsystem des Kunden

• 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2016 - Feb. 2020

  Helpdesk Mitarbeiter

  Bundesministerium für Wirtschaft und Energie

  Benutzerverwaltung (AD, DFS, Exchange), Onsite First- und Second Level Support in einem IT-Umfeld mit 2000 Clients für Desktops, Notebooks im Bereich Windows 7. • Benutzerverwaltung (AD, DFS, Exchange) • Selbstständige Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software • Eigenständige Planung der Serviceerbringung mit Kundeninteraktion • Fehlerverfolgung, -behebung im Betriebssystem • Second Level Support für diverse Endgeräte • Fehlerbehebung bei MS Standardsoftware

• 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2016

  Technischer Sachbearbeiter

  Bundesministerium für Wirtschaft und Energie

  Software-Paketierung und Verteilung mit Ivanti DSM für ca 2000 Endgeräte (PC, Laptop).