Heiko Arndt

Angestellt, Mitarbeiter IT Service Desk, Splendid Drinks

Chemnitz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicedesk
Helpdesk
Digitalisierung
Transformation
IT-Support
IT-Service
Ticketsystem
Jira Service Management
Systemadministration
Remote Support
Confluence
Fernwartung
2nd Level Support
1st Level Support
Microsoft 365
Office 365
Microsoft Office 365
Microsoft Windows
Dokumentation
Dokumentenmanagement
Telefonie
Telekommunikation
Voice-over-IP
VoIP
Telefonanlage
Cloud PBX
CTI
Informationstechnologie
Einkauf
Projekt
Netzwerk
Hardware
Active Directory
Windows 10
Exchange
IT Service Management
Windows 7
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Engagement
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Verantwortungsbewusstsein
Kooperationsbereitschaft
Zielstrebigkeit
Kontaktfreudigkeit
Eigenverantwortung
Genauigkeit
Pünktlichkeit
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Arndt

  • Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024

    Mitarbeiter IT Service Desk

    Splendid Drinks

    IT Service Desk Agent

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2022 - Dez. 2023

    Mitarbeiter IT-Support

    Splendid Drinks
  • 7 Monate, Dez. 2021 - Juni 2022

    IT-Infrastruktur / IT-Services

    DELTA BARTH Systemhaus GmbH
  • 1 Jahr, Dez. 2020 - Nov. 2021

    IT-Helpdesk (1st-/2nd-Level-Support)

    Psyprax GmbH

    IT-Helpdesk im 1st- und 2nd-Level-Support - Telematikinfrastruktur (TI) - E-Health-Konnektoren, E-Health-Terminals Projektmitarbeiter - Zukunftssichere Praxis-IT

  • 4 Monate, Aug. 2020 - Nov. 2020

    Technischer Supporter

    medatixx GmbH & Co. KG

    - Telematikinfrastruktur (TI), stationäre Kartenterminals (KT), mobile Kartenterminals (mKT), Konnektor, SMC-B, eHBA / eHAB G2 - Drucker, Dokumentenscanner - Arztpraxissoftware

  • 2 Monate, Juli 2020 - Aug. 2020

    Technischer Supporter

    medatixx GmbH & Co. KG

    Praktikum im Bereich Technik / Hotline-Support

  • 3 Jahre, Sep. 2017 - Aug. 2020

    Auszubildender

    SFZ Förderzentrum gGmbH

    Berufsausbildung zum Informatikkaufmann

  • 2 Monate, Mai 2020 - Juni 2020

    Mitarbeiter IT-Service-Support

    CADsys Vertriebs- und Entwicklungsgesellschaft mbH

    Praktikum im Berufsbild Informatikkaufmann Bereich: IT-Service, IT-Vertriebsinnendienst - IT-Service im Innen- und Außendienst - technischer Service für Desktop-PCs, CAD-Workstations, Notebooks, Server, Drucker (HP PageWide) - Helpdesk (First-Level-Support) - Garantieabwicklungen mit Herstellern - Kundenservice per Telefon, vor Ort und im Haus - Angebote erstellen, Aufträge verwalten, Rechnungen erstellen - ERP / WaWi: Sage Office Line - CRM: cobra CRM PRO

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2019 - Apr. 2020

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    CADsys Vertriebs- und Entwicklungsgesellschaft mbH

    Verzahnte Ausbildung zum Informatikkaufmann Bereich: IT-Vertriebsinnendienst, IT-Service - Kundenservice per Telefon, vor Ort und im Haus - Angebote erstellen, Aufträge verwalten, Rechnungen erstellen - Garantieabwicklungen mit Herstellern - IT-Service im Innen- und Außendienst - technischer Service für Desktop-PCs, CAD-Workstations, Notebooks, Server, Drucker (HP PageWide) - Helpdesk (First-Level-Support) - ERP / WaWi: Sage Office Line - CRM: cobra CRM PRO

  • 11 Monate, Mai 2018 - März 2019

    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    CADsys Vertriebs- und Entwicklungsgesellschaft mbH

    Praktikum im Berufsbild Informatikkaufmann Bereich: IT-Vertriebsinnendienst - Kundenservice per Telefon, vor Ort und im Haus - Angebote erstellen, Aufträge verwalten, Rechnungen erstellen - technischer Service für Desktop-PCs, CAD-Workstations, Notebooks, Server, Drucker (HP PageWide) - Helpdesk (First-Level-Support) - ERP / WaWi: Sage Office Line - CRM: cobra CRM PRO

  • 3 Monate, Feb. 2009 - Apr. 2009

    Kaufmann für Büromanagement

    Wiener Feinbäckerei Heberer

    Praktikum im Berufsbild Kaufmann für Büromanagement

  • 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2009

    Kaufmann für Büromanagement

    Nestor Bildungsinstitut GmbH

    Berufsausbildung zum Kaufmann für Büromanagement

  • 3 Monate, Sep. 2007 - Nov. 2007

    Vermessungstechniker

    MILAN Geoservice GmbH

    Berufsausbildung zum Vermessungstechniker

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Norwegisch

    Grundlagen

Interessen

IT Service Management
Enterprise Service Management
IT-Projektmanagement
IT-Architektur

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z