Hanna Leblang

Vertragsverhandlerin für Kollektiv- und Selektivverträge, wie z. B. Arzthonorar, Arzneimittel, integrierte Versorgung etc.

Umfassende Geschäftsverantwortung für ein Team von Sachbearbeitern im operativen Leistungsmanagement mit dem Schwerpunkt Betreuung von Schwangeren und Müttern; Personalverantwortung für 14 Angestellte, 5 Azubis, Praktikanten in der direkten Führung; Verantwortung für die Einhaltung des Führungsleitbildes sowie der Führungsstandards der KKH; Verantwortung für die Betreuung von rund 1 Mio Versicherten im Sinne der Vision der KKH mit Steuerung der Leistungs- und Verwaltungskosten

Selbstständige Bearbeitung von komplexen Leistungsanträgen mit dem Schwerpunkt Betreuung von Schwangeren und Müttern; schriftliche und mündliche Kommunikation mit den Kunden über die Leistungsentscheidung; Bearbeitung von Beschwerden und Widersprüchen, enge Zusammenarbeit und Hospitation mit dem/im Beschwerde- und Widerspruchsmanagement der KKH; Halten und Gewinnen von Mitgliedern im Kundenkontakt; fachpraktische Ausbildung

Einsatz im Servicezentrum Saarbrücken: Selbständige und umfassende Beratung und Kommunikation mit den Kunden in allen Geschäftsbereichen nach allgemeinen Richtlinien; durch Hospitationen in allen Kompetenzzentren umfassende Bearbeitung von komplexen Leistungs- und Versicherungsanträgen sowie Krankengeldfallmanagement; Halten und Gewinnen von Mitgliedern im Kundenkontakt; Beratung und Steuerung bei individuellem Versorgungsbedarf; Verkauf von Zusatzversicherungen;

Marketing, strategisches Management, Projektmanagement, Geschäftsprozessmanagement