Gudrun Windisch
Angestellt, Head of Tech Solutions, BCD Travel
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Gudrun Windisch
1 Jahr, Okt. 2011 - Sep. 2012
Neuorientierung
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11 Monate, Nov. 2010 - Sep. 2011
EMEA Customer Product Deployment Manager
American Express; American Express Bank Ltd.; Amex
EMEA CPD Manager für internationale Online - Produkte und Projekte · Prozessanalyse, Technisches Design, Konfiguration, Build- & Testmanagement, Betreuung, Problemlösungen und Weiterentwicklung der Online – Kundenprodukte · interne und externe weltweite Durchführung von Online – Kundenprojekten · Anwender- & Produkttrainings für interne und externe Kunden via Telefon - & Onlinekonferenzen
4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2006 - Okt. 2010
EMEA Product Manager
American Express; American Express Bank Ltd.; Amex,
EMEA Produkt Manager einer Qualitätssoftware für interne Flugbuchungsprozesse · Prozessanalyse, Technisches Design, Konfiguration, Build- & Testmanagement, tägliche Betreuung der Qualitätssoftware für internen EMEA Kunden · eigenständige Entwicklung neuer Prozesse, Problemlösungen, Reporting, Projektmitarbeit · Anwender- & Produkttrainings für interne Kunden via Telefon - & Onlinekonferenzen
4 Jahre, Sep. 2002 - Aug. 2006
Business Development Manager
American Express; American Express Bank Ltd.; Amex,
Qualitätsbeauftragte (Durchführung interner Audits, Erarbeitung und Festlegung der Richtlinien im Business Travel, ISO-Zertifizierung nach 2001:9000 ) · Projektmitarbeiter firmeninternen Projekten (Hardwareaustausch, Umstellung von MS Outlook auf Lotus Notes, … ) · Interner Help Desk für User ( Windows, MS Office, Amadeus, gesamte Hard- & Software ) · Implementierung, Training und Betreuung von Onlinebuchungstools für externe Kunden · Kunden-Newslettergestaltung und Verfassung
7 Monate, Feb. 2002 - Aug. 2002
Business Travel Agent
American Express; American Express Bank Ltd.; Amex,
Betreuung von Firmengrosskunden im Business Travel
4 Jahre und 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 2002
Travel Agent; Travel Counselor
Carlson Wagonlit Travel; CWT
Ausbildung von Gudrun Windisch
4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2006 - Okt. 2010
Wissensmanagement
FH Wien; Wissensmanagement; Fachhochschule ; WKO Wien; FH ;
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Französisch
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