Gerald Bancilhon
Angestellt, Head of Customer Experience & Operations, Internet Up GmbH
München, Deutschland
Über mich
In meiner Funktion als Head of Customer Experience and Operations habe ich erfolgreich Teams geführt und gemanagt, um die Kundenzufriedenheit und operative Effizienz zu verbessern. Ich habe innovative Strategien im Bereich Kundenerlebnis implementiert, die die Customer Retention signifikant gesteigert haben. Zudem habe ich die Betriebsabläufe optimiert, Kosten reduziert und die Produktivität verbessert. Meine ausgeprägten Führungsfähigkeiten und meine strategische Planung haben maßgeblich zum Gesamtwachstum und Erfolg des Unternehmens beigetragen.
Werdegang
Berufserfahrung von Gerald Bancilhon
Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2023
Head of Customer Experience & Operations
Internet Up GmbH1 Jahr und 2 Monate, Juli 2021 - Aug. 2022
Head of customer experience
Nordic Oil
1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2019 - Juni 2021
Head of Customer Care
united-domains AG - Die besten Adressen fürs Web.9 Monate, Feb. 2019 - Okt. 2019
Teamleiter Kundenmanagement Energie
CHECK24 Vergleichsportal
6 Jahre und 10 Monate, Apr. 2012 - Jan. 2019
Head of Customer Services and Operations
die kartenmacherei GmbH2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2009 - März 2012
Product Manager
Reiseservice Graw
2 Jahre und 10 Monate, Feb. 2007 - Nov. 2009
Produktmanager Indischer Ozean, Südafrika
Derpart MfG Reisen
11 Monate, März 2006 - Jan. 2007
Reiseverkehrskaufmann
Derpart MfG Reisen
8 Monate, Sep. 2004 - Apr. 2005
Marketing Coordinator
Lux Resorts (Naiade Resorts Ltd.)
1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2002 - Sep. 2004
Commercial Attache
Lux Resorts (ehem. Naiade Resorts Ltd)
5 Jahre und 4 Monate, Sep. 1997 - Dez. 2002
Steward
Air Mauritius Ltd.
8 Monate, Feb. 1997 - Sep. 1997
Flughafen- und Hotelrepräsentant
Mautourco
Ausbildung von Gerald Bancilhon
1989 - 1996
Kommunikation und Literatur
College du Saint Esprit
Sprachen
Deutsch
Fließend
Französisch
Muttersprache
Englisch
Muttersprache