Gabriele Asendorf

• Incident Management (1rst & 2nd Level Support) europaweit im Modul SAP SD sowie angrenzender Module (MM, C4CS, CRM, FI) • Prozessanalyse und -beratung im Umfeld von SAP SD in enger Zusammenarbeit mit dem Fachbereich • Mitarbeit in Projekten in der Region DACH und Europa • Durchführung von SAP Trainings für SAP IT'ler und SAP Key User • Mitarbeit bei der Einführung von SAP S/4HANA im Modul SD bei einem Tochterunternehmen sowie anschließende Übernahme des Supports

Philips GmbH Market DACH in Hamburg • Anwenderbetreuung für die Region DACH • Business Consulting • Mitarbeit in lokalen und regionalen Projekten • Zusammenarbeit mit globalen Teams & 2nd Level Support in Indien • 9/2009 – 10/2010 Elternzeit Verwendete Technologien: - SAP Sales & Distribution (SAP Release ECC 6.0) (Schwerpunkt) mit angrenzenden Modulen - SAP CRM-Trade Promotion Management, CRM-Mobile Sales Online

- Projektleitung und Mitarbeit in internationalen Customer Relationship Management (CRM) Projekten: Implementierung & Roll-Outs - Durchführung von Releasewechseln in SAP-CRM - Anwenderschulungen in SAP-CRM und SD - First und Second Line Support in den SAP Modulen CRM und SD für die Regionen DACH und NORDIC - Mitarbeit in lokalen und regionalen Projekte - Anwenderschulungen Verwendete Technologien:-CRM-Mobile Sales, CRM Kampagnen Management ( 1/2002 – 2/2010) , SD (5/2000 – 12/2001)

- ABAP-Entwicklung für eine große deutsche Fluggesellschaft - CO-Modulberatung bei einem Elektronikkonzern

Kooperationsprojekt Universität Bremen-IBM Deutschland: "IRIS - Image Retrieval for Information Systems"