Frauke Timmermann
Bis 2022, Versorgungs-/ Case-Managerin, Med X Gesellschaft für medizinische Expertise mbH
Dillingen an der Donau, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frauke Timmermann
5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2016 - März 2022
Versorgungs-/ Case-Managerin
Med X Gesellschaft für medizinische Expertise mbHLeistungsregulierung, Prüfung von Anträgen insbesondere Hilfsmittel (medizinisch und vertraglich), Versorgungsmanagement (Hilfsmittel, Verbrauchsartikel und weitere) in direkter Kundenansprache inkl. persönlicher Kundenbetreuung, Weiterentwicklung der Produktpalette, Aufbau/ Ausweitung von Kooperationen, Ansprechpartner Thema "Zahn" team-/ standortübergreifend
Tätigkeit im Kundendienst Leistung der Krankenversicherung: telefonischer Kundenservice, Leistungsregulierung, Schriftwechsel, Reklamations- und Beschwerdebearbeitung in erster Instanz, Ansprechpartner Thema "Zahn" im Team
Ausbildung von Frauke Timmermann
6 Monate, März 2020 - Aug. 2020
Zentrum für Weiterbildung
Universität Hamburg
3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2012 - Dez. 2015
Talentmanagement
SIGNAL IDUNA Gruppe
Ausweitung des Potentials von Mitarbeitern, die sich durch besondere Fähigkeiten und Leistungen hervor getan haben (Mentoring, Hospitationen (-> Gesundheitsmanagement, Planung und Controlling), Projektarbeit (-> Code of Conduct), Workshops, Weiterbildungen, Feedbackgespräche).
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2012
Krankenversicherung
Deutscher Ring Krankenversicherung a.G.
Schwerpunkt Krankenversicherung, Grundlagen Lebensversicherung Einsätze im Kundenservice, Underwriting, mehrere Leistungsabteilungen Ausbildung verkürzt auf 2 Jahre Abschluss mit 1,7
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut