Fernando Daniel Calvo Santiago

Departamento: Ventas - Comercial, Ampliación de la cartera asignada, tanto para grande como para pequeña y mediana empresa. Gestión de la cartera y fidelización de clientes Soporte técnico e instalación de dispositivos y conexion con central telefónica. Experto en movilidad, en todos los dispositivos y servicios que ofrece el operador.

Departamento: Ventas - Comercial, Administrador cartera de clientes Captación de nuevas cuentas (puerta fría). Mantenimiento y fidelización de la cartera. Funciones comerciales en general Soporte técnico e instalación de dispositivos tanto para mis clientes como para los clientes del resto del equipo comercial de Toledo.

Departamento: Ventas - Comercial, Administrador cartera de clientes (Grandes cuentas) Captación y cauterización de nuevas cuentas. Mantenimiento y fidelización de la cartera. Funciones comerciales en general Soporte técnico e instalación y configuración de dispositivos de telefonía móvil y fija.

Departamento: Ventas - Comercial, Dirección y gestión del equipo comercial en Toledo Comercial y trato con clientes Gestión de contratos Gestión de servicios

Departamento: Dirección, Dirección y gestión Comercial y trato con clientes Gestión de compras y ventas Instalación de redes Wan / Lan Consultoría y soporte sobre instalaciones integrales (red, central Telefónica y equipos informáticos) Montaje y reparación de equipos informáticos. Mantenimiento software y hardware Configuración e instalación de software. Soporte telefónico y atención al cliente.

Departamento: Dirección, Gestión y coordinación técnica de las empresas del grupo Soporte Comercial Preventa Diseño de Configuraciones adaptadas al Cliente Apoyo comercial en negociaciones con clientes finales Soporte técnico postventa Captación de Nuevos Distribuidores y Clientes Banco de pruebas de nuevos fabricantes Experto en configuraciones Ericsson Soporte Informático dentro de la Empresa

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Hardware, Asistencia técnica a productos de valor añadido de Ericsson Instalación / Programación y puesta en marcha de productos Ericcson Soporte Técnico Telefónico Visita al cliente para instalaciones y reparaciones de Software de Valor Añadido Configuraciones de Centrales Telefónicas (mediante SolveIT) según las necesidades de los distribuidores de Ericcson Realizar pedidos (SAP/R3) de las configuraciones ya aprobadas. Soluciones de Empresa para grandes clientes.

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Supervisar al grupo de atención a grandes clientes ( Call Center) Soporte, formación y gestión del Call Center. Soporte a los clientes de las redes de datos Frame relay, atm, ADSL, red IP ... Y todos los productos derivados de ello como MegaviaADSL etc...

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Asistencia técnica Internet (Nivel Superior) Configuraciones de navegadores (Iexplorer, NetScape,....) Configuraciones de correos electrónicos (MS Outlook, Eudora, ...) Alta de dominios, subdominios, Hosting

Diferentes cursos de técnicas de venta en general y de productos Vodafone en particular, que imparte Vodafone para certificar a sus comerciales.

Programación / Puesta en Servicio

Programación / Puesta en Servicio (incluido BMS 1.2)

Instalación y Programación IBM INDEX Instalación, Programación y configuración INDEX (básico y avanzado) Instalación y programación de CCM INDEX

Argent Office / Branch CyberGearGold Programación / Puesta en servicio

Centrales Analógicas / Centrales Digitales (TD-500) / Valor Añadido

BP / Voz sobre IP / Valor Añadido / Call Center / Aplicaciones CTI / DataCom (WebSwitch 3.0),

Configuración centrales MD 110

Manejo SAP R3

CCM / GASTEL / DNA 5 / APLICATION LINK /

Programación / Puesta en Servicio

Administración, configuración y manejo

Tecnicas de venta y atención al cliente por teléfono. Técnicas de soporte informático y de comunicaciones telefónico.

Manejo, configuración e instalación.

Configuraciones de navegadores (Iexplorer, NetScape,....) Configuraciones de correos electrónicos (MS Outlook, Eudora, ...) Alta de dominios, subdominios, Hosting

Programación orientada a objetos, sistemas operativos (WINDOWS 95), y bases de datos (sql-server) lenguaje de Programación (POWER BUILDER 5.0) y desarrollo de una aplicación

Utilización, administración y optimización de recursos. Instación y mantenimiento de sofware y hardware en una red NT