Fabio Azevedo

Relatório e indicador mensal financeiro (previsto x realizado), orçamento, e operacionais de desempenho. Relatório trimestral de desempenho individual de Carriers, tempo de resposta de cotação, atendimento e manutenção dos links de dados. Gestão de entrega de links on-net e off-net no projeto de migração, trocando o acesso de terceiro por acesso próprio. Analise dos contratos com Carriers para calculo de multa por atraso na entrega, mudança e manutenção dos last mile.

Gestão de entrega de link de dados e voz, para governo, indústria e comercio. Gestão de entrega de circuitos de dados internacionais para grandes clientes, tais como Citrosuco, Suzano, Ágora Investimentos e Natura. Ponto focal em projetos para atendimento de vários sites de clientes empresariais e bancos. Gestão de manutenção de links de dados nacionais e internacionais e recorrência de segundo nível.

Larga atuação no cliente Banco Real/Santander. Cadastro de novos sites no sistema da empresa. Projeto cabinho (cabeamento interno dos caixas eletrônicos), acionamento técnico e do carro leve (segurança). Linhas de voz para agencias, contratação e gestão de entrega. Gestão de entrega dentro da Equipe IMAC (Install Move Add Change) dos links de dados de novas agencias. Abertura de ticket de mudança para realização de qualquer mudança no link de dados da agencia.

Contribuição exclusiva no projeto/plano de contingencia para o bug do milênio (Y2K), abrindo ticket de manutenção dos links de dados dos clientes globais da companhia.

Pós Graduação

Graduação