Erik Schiefelbein
Angestellt, Abteilungsleitung Support, IServ GmbH
Braunschweig, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Erik Schiefelbein
Zusätzlich zu den vorherigen Aufgaben -Verfassen von Richtlinien und best-practicses für die IServ-Implementierung an Schulen -Problem und Exkalationsmanagement -Management des Roll-Out & Go-Live der IServ Lösung
-Systemanalyse bei bestehenden und Neukunden -Schulungen zu IServ beim Kunden -Technische Implementation von IServ beim Kunden -Anforderungsanalyse -Technische Systemanalyse
-Systemanalyse bei Bestandskunden -Helpdeskaktivitäten: Telefonsupport, Lösen von Tickets mit dem Kayako-Ticketsystem, Problemanalyse -Aneignen von Fähigkeiten: Linux Debian, SQL, UML, Netzwerkaufbau, Kommunikationssysteme, Serverarchitektur, Kundenbetreung und Beratung, CRM, Geschäftsprozesse in Schulen und Softwarefirmen
Ausbildung von Erik Schiefelbein
2 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2015
Systemintegration
Otto-Bennemann-Schule
Aneignen von den fundamentalen Fähigkeiten vom Programmieren, Geschäftsprozessen mit dem Fokus auf Systemanalyse und Integration unter Berücksichtigung geschäftlicher Voraussetzungen Aufgrund vorheriger Bildung und guter Leistung konnte ich den 3 jährigen Kurs in 2 Jahren abschließen
- Bis heute
Primo-Levi Gymnasium
Leistungskurse: Physik, Mathematik
- Bis heute
Physik
Humboldt-Universität zu Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen