Elena Amirtza

1. Eigenverantwortliche Umsetzung und Durchsetzung der Vorgaben der Stationsleitung zur Organisation der operativen Tätigkeit der gesamten Abteilung 2. Wahrnehmung und Realisierung der Informationspflicht und des Berichtswesens gegenüber der Stationsleitung 3. Permanente Zusammenarbeit mit den Repräsentanten der Airlines, des Flughafens und der Reiseveranstalter 4. Selbständige Erstellung des Dienst- und Urlaubsplan für die Abteilung Gepäckermittlung

1. Erstellung der Dienstpläne für die Abteilungen Fluggastabfertigung, Ticketing und Gepäckermittlung 2. Erstellung der Personaleinsatzplanung für die Abteilung Fluggastabfertigung

1. Bearbeitung von Beschwerden 2. Schulung der Mitarbeiter 3. Betreuung von Auzubildenden der Flughafen Stuttgart GmbH 4. Vorbereitung udn Durchführung von Mitarbeitergesprächen

1. Regelmäßiges Bearbeiten der aufgelaufenen Informationen bzgl. offener Fälle im World Tracer System 2. Betreuung von Fluggästen im Falle von Flugunregelmäßigkeiten 3. Gewährleistung der reibungslosen Arbeitsabläufe und Umsetzung der einschlägigen Vorschriften der IATA und GOM 4. Einarbeiten von Änderungen in die entsprechenden Airline-Manuals

1. Aufnahme und dokumentieren von Gepäckverlustfällen AHL, aufgefundenen Gepäckstücken OHD, und von Gepäckbeschädigungen DPR 2. Indentifizierung und Zollgestellung von nachträglich erhaltenen Gepäckstücken 3. Nachsendung von Gepäckstücken per Flugzeug Rush