Dominic Wähler

Berufserfahrung von Dominic Wähler

• Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit März 2021

  IT Supporter

  DATAGROUP BIT Oldenburg GmbH

  -Überwachung innerhalb eines Ticketsystems -Benutzerverwaltung -Kundenorientiertes Arbeiten -Erkennen von Großstörungen und Auslösung dessen besonderer Workflows -Kommunikation zwischen den Abteilungen für schnelleren Informationsfluss innerhalb des Unternehmens -Fehlerbehebung durch Spiegelung an FatClients, ThinClients und PCs -Aufnahme von präzisen Fehlerbeschreibungen, damit Fehler ohne weitere Rückfragen behoben werden können -Arbeiten über die Citrix im Client-Server-Modell First-Level-Quote über 60%.

• Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020

  Geschäftsführer

  Waehler-IT

  -Montage von neuen PCs -Aufrüstung von bestehenden PCs -Einrichtung von PCs, Mobilgeräten, Router etc. -Optimierung von Systemen, Neuinstallationen, Fehlerbehebung -Support und Fernwartung für Kunden (Europaweit)