Dirk Murawsky
Angestellt, Project Manager, Fujitsu Technology Solutions GesmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Murawsky
Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2014
Project Manager
Fujitsu Technology Solutions GesmbH
Bis heute 12 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2011
Client Advisor, Inside Sales, Öffentliche Auftraggeber
Fujitsu Technology Solutions Sales Services GmbH
Aktiver Verkauf via Telefon und Internetmedien von Dienstleistungen und Produkten | Aufbau und Entwicklung von Kundenbeziehungen | Steuern, koordinieren und lenken eines vollständigen Verkaufsprozess in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst und in Übereinstimmung mit der Methodologie | Erarbeiten eines vierteljährlichen Verkaufsplan mit dem Außendienst | Verknüpfung mit sämtlichen an der Auftragsbearbeitung beteiligten Geschäftsprozessen und Geschäftspraktiken | etc. ||
1 Jahr und 5 Monate, März 2010 - Juli 2011
Inside Sales | Trainer | Business Analyst -> i.A. Dell GmbH
Stream Global Services
Verkaufsberater -> Angebotserstellungen | Koordination von Aufträgen | Arbeiten in und mit verschiedenen Datenbanken | Proaktives anbieten von relevanten Produkten und Services | Aufträge überprüft und autorisiert || Trainer -> Produkttraining (1st und 2nd Level Support) | Softskillstraining | Business Analyst -> Projekte prozessorientiert geplant und umgesetzt | Kundenzufriedenheitsumfragen analysiert | Project status meetings auf internationalem Niveau | Cost metrics Reports erstellt/ausgewertet ||
2 Jahre und 1 Monat, März 2008 - März 2010
Trainer | Mentor | Coacher -> Motorola Mobility Germany GmbH
Stream Global Services
Trainer -> Produkttraining (1st Level Support) | Softskillstraining | Legal aspects || Mentor -> Technischer Ansprechpartner (Floorworker) | Bereitstellung von Informationsmaterial || Coacher -> Email-, call- und side-by-side coaching | Coaching calibration | Konstruktives feedback ||
2 Jahre und 1 Monat, März 2006 - März 2008
Trainer | Customer Service (2nd Lvl.) | Coaching -> i.A. Palm Inc.
Stream Global Services
Trainer -> Produkttraining | Softskillstraining | Customer service training (1st und 2nd Level Support) || Customer Service (2nd Level) -> Koordination des europäischen Kundenservice | Wöchentliche project status meetings auf internationalem Niveau | Eskalationsmanagement | Aufträge überprüft und autorisiert || Coacher -> Email-, call- und side-by-side coaching | Coaching calibration | Constructive feedback ||
4 Jahre und 9 Monate, Juli 2001 - März 2006
Support Professional (1st Lvl.) | Dispatcher (2nd Lvl.) -> i.A. Dell GmbH
Stream International
Support Professional (1st Level) -> Technischer Support von Desktop und Notebook Systemen | Erstellen und aktualisieren von Kundendaten und Gesprächsnotizen in verschiedenen Datenbanken || Dispatcher (2nd Level) -> Aufträge überprüft und autorisiert | Technischer Ansprechpartner für Mitarbeiter ||
7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2001
Support Professional (1st Lvl.) -> i.A. Everyday.com
Stream International
Anwendungssupport
Ausbildung von Dirk Murawsky
2 Jahre, Sep. 1991 - Aug. 1993
Kabelfertigungsmechaniker
Siemens AG
Maschinenführer -> Starkstromkabel | Armierung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut