Dennis Quade
Angestellt, Teamleiter Kundenbetreuung für die Bereiche Leistungserbringer und Kostenträger, opta data Finance GmbH
Bis 2022, Bachelor Professional of Health and Social Services (CCI), BCW
Essen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Quade
Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2022
Teamleiter Kundenbetreuung für die Bereiche Leistungserbringer und Kostenträger
opta data Finance GmbH
• Weiterentwicklung, Führung und Betreuung von 2 Teams • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und strategischen Ausrichtung der Kundenbetreuung • Erstellung und Auswertung von Statistiken, wöchentlichen Reportings/ Forecasting • Coaching, Performance-Analysen, Konzeption und Durchführung von Schulungen
Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2021
Teamleitung egeko KT + BS & 1st Level | Kundenbetreuung
opta data IT Solutions GmbHBis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2019
Kundenbetreuer im Innendienst
opta data IT Solutions GmbHBis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2015
Systembetreuer
optadata. com
Betreuung der hauseigenen webbasierten Anwendungen im 1st-Level nach ISO 27001 Zertifizierung Konzeption und Durchführung von Webinaren und Kundenschulungen Analyse und Aufnahme von Kundenanforderungen Fehleranalyse und Dokumentation in einem CRM Störungsmanagement Störungsbearbeitung in einem Ticketsystem Import und Verwaltung von Daten im Gesundheitswesen
3 Monate, Sep. 2014 - Nov. 2014
Fachangestelter
Bundesangentur für Arbeit Dortmund
2 Monate, Juni 2014 - Juli 2014
Ausbildereignungsprüfung, IHK Dortmund
IHK Dortmund
7 Monate, Dez. 2013 - Juni 2014
Personalreferent, SAP Key-User, Vorbereitung Ausbildereignungsprüfung
WBS Training AG8 Jahre und 5 Monate, Juni 2005 - Okt. 2013
Vertrieb und Kundenbetreuung, Auszubildendenvertretung
Deutsche Telekom AG9 Monate, Sep. 2004 - Mai 2005
Zivildienstleistender
AKH Altenheim
Hauswirtschaft
2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2004
Geschäftskundenvertrieb
Vivento
IT-Systemkaufmann, Personalreferent, AEVO-Schein, SAP Key User
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Ausbildung von Dennis Quade
1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2020 - Mai 2022
Bachelor Professional of Health and Social Services (CCI)
BCW
Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse Steuern von Qualitätsmanagementprozessen Gestalten von Schnittstellen und Projekten Steuern und Überwachen betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen Führen und Entwickeln von Personal Planen und Durchführen von Marketingmaßnahmen
2 Monate, Juni 2014 - Juli 2014
Studien- und Ausbildungswege
IHK Dortmund
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004
Telekommunikation
Heinz-Nixdorf-Berufskolleg
Elektrotechnik, Informations- und Telekommunikationtechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Tschechisch
Grundlagen