Denise Wutzler

Berufserfahrung von Denise Wutzler

• Bis heute 23 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2000

  Quality Officer

  EOS Deutscher Inkasso-Dienst

  o Betreuung Qualitätsmanagementsystem o Dokumenten-, Fehler- & Beschwerdemanagement o Vorgabenerstellung (Anweisungen, Prozessgrafiken/-modellierung) o Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung & Wirksamkeitsprüfung o Informationssammlung & -auswertung qualitätsbezogener Daten o Überwachung/Erkennung von Qualitätsengpässen o Schulungsmaßnahmen bzgl. Qualitätsmanagement o Planung, Vorbereitung, Durchführung/Begleitung interner/externer Audits o Aufbau & Betreuung von Jira-Projekten & Schulung der Nutzer

• 16 Jahre und 3 Monate, Dez. 2000 - Feb. 2017

  Sachbearbeiterin Inkassoabwicklung

  EOS Deutscher Inkasso-Dienst

  o Vergleichsverhandlung o Korrespondenz mit Schuldnern & Beteiligten o Ermittlung von Anschriften, Erben o Schlüssigkeitsprüfung von Sachverhalten o Entscheidung über Inkassoverläufe (Klageverfahren, Zwangsvollstreckung, Verzicht) o Datenpflege & Ablaufsteuerung o Prüfung von Mandantenakten auf Inkassofähigkeit vor Auftragsannahme o buchhalterische Forderungskorrektur o InsO-Verfahren o Beratung & Betreuung von Auftraggebern o Entwicklung von Standardschreiben & EDV-Abläufen o Einarbeitung von Kollegen

• 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 1998 - Nov. 2000

  Sachbearbeiterin Forderungsmanagement

  e.dis Energie Nord AG

• 3 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1998

  Auszubildende Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte

  Rechtsanwälte Wichmann & Tengler