Dejan Krsmanovic

Berufserfahrung von Dejan Krsmanovic

• Bis heute 13 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2010

  Corporate IT

  bwin.party services (Austria) GmbH

  IT Service Desk & Internal IT Operations

• 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2007 - Dez. 2010

  IT Service Desk Agent/Operator

  bwin Interactive Entertainment AG

  Single Point of Contact für alle IT Anliegen. Bearbeitung und Distribution von Anfragen mittels Ticketingsystemen lt. ITIL (Service Now; HP Open View) Hard- und Software-Deployment, Account Administration, Mailbox Administration, Netzwerk Betreuung, Drucker-Wartung und Administration. Administration von Video Konferenz Anlagen. Anbindung von IP-Telefonen. Exchange Mailbox Administration, DHCP, Active Directory, Service Now Training.

• 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2003 - Mai 2005

  Private and Professional Sales Representative

  Trenkwalder Personaldienste/Telekom Austria AG

  Kundenberatung, -betreuung, Kundenaquisition, Verkaufsgespräche: Festnetz, Mobilfunk und Internet, diverses

• 2 Jahre und 5 Monate, Dez. 2000 - Apr. 2003

  EDV-Verkaufsberater

  Cosmos mit Köck-Service

  Kundenberatung, -betreuung, Warenpräsentation, Warenvorbereitung, Einbau und überprüfung von PC-Komponenten

• 2 Monate, Nov. 1999 - Dez. 1999

  EDV-Techniker

  VKI (Verein f. Konsumenteninfo)

  Y2K Patching. Netzwerkverkabelung, Installation von Hard- und Software, Wartung, Problemlösung