Davis Albert

Berufserfahrung von Davis Albert

• Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2012

  Senior ICT Supporter & Incident dispatching

  Migros Bank AG

  ICT Support für die Electronic Workplace Umgebung, div. Banksystemen, Spezialsystemen 2nd Level-Support von eBanking-Lösung, inklusive Qualitätskontrolle, Planung von neuen Releases Koordination und Lösungsfindung mit externen Partnern, Schnittstellenmanagement Betriebsverantwortung für Standalone PC's (Konfiguration, Betrieb, Updates etc.) Second Level Support von Standard Softwarepaketen, Qualitätskontrolle und Planung der Einführung Stellvertretung des Hardwaremanagements

• Bis heute 24 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2000

  Video Techniker, Live Cutter, Director , Leiter eines Live Video Teams

  ICF Zürich

  Video Techniker und Leiter eines Teams. (ehrenamtlich, Verein) Video Regie Video Operator Kameramann Live Events Führung und Mitarbeiterschulung im bereich Video/Kamara

• 4 Jahre und 5 Monate, Jan. 2008 - Mai 2012

  Premium, VIP, ICT Support

  Clariden Leu AG (Credit Suisse Group)

  Premium, VIP ICT Support, Support von diversen Banksystemen. VOIP Telefonie, User Administration, Security Administrator, Aufbau und Betrieb der Infrastruktur für End User Computing, Mobile Blackberry und Iphone support

• 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2007 - Jan. 2008

  IT Service Desk Agent / 2nd level Supporter

  Clariden Leu AG

  IT Service Desk Agent, Support von diversen Banksystemen Avaloq, Otms, Reuters, Telekurs, Bloomberg, FrontNet, DVS-FIS, CS Plattform, GroupWise, MS Office, etc. Avaya VOIP Support Local Information Security Administrator (LISA funktion) 2nd Level, Enduser Support, Trouble-Tickets Migration von GroupWise auf Outlook 2003 Client HW Rollout & Installationen Administration mit Novell ConsoleOne, Zenworks

• 6 Monate, Juni 2006 - Nov. 2006

  IT Service / Access Management, Global Infrastructure Service

  Harvey Nash, Projekt bei: Swiss Reinsurance Company

  Projekt-Unterstützung im Group-wide Shared Folder Reorganization Project Migration der GE Insurance Firma in die Swiss RE Infrastruktur Access Management von verschiedenen Systemen, Applikationen. z.B Oracle, Capri, IBM Host, Racf

• 2 Jahre und 10 Monate, März 2003 - Dez. 2005

  Informatiker

  Universität Zürich

  Aufbau, Konfiguration und Inbetriebnahme der Arbeitsplätze First und Second Level Support, (Windows & Macintosh Clients) Troubleshooting / Fehleranalyse Implementation von Authentisierungsmethoden mit LDAP Betriebsystemkenntnisse (Windows, MacOS/Linux) Integration von zentralen Printer-Ques Einsatz eines Hardware Systemschutzes

• 7 Monate, Feb. 2000 - Aug. 2000

  Informtiker / IT Service /Helpdesk

  Givaudan Roure

  First und Second Level Support Rollout Planung des EDV Schulungsraumes Ausbau eines NT Testnetzwerkes MS Office Support