David Minklei

Die letzten Jahre gehörte der 1st und 2nd Level Support zu meinen Hauptaufgaben, hierbei sind die Störungen zum Großteil per Ticketsystem gemeldet worden, aber auch persönlich, telefonisch und per Mail. Die Problemlösung erfolgte per Remote-Zugriff oder vor Ort. Ebenso gehörte die Verwaltung der Benutzerkonten & -berechtigungen per AD zu meinem täglichen Arbeitsgeschäft. In der Arbeit der IT habe meine Leidenschaft gefunden, aber manchmal kommt es anders als man denkt. Trotz fortgeschrittenen Alters habe ich mich 2019 dazu entschlossen die Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration zu beginnen. Nach erfolgreichem Abschluss habe ich mich für frischen Wind entschieden und bei der Rhenus als Support Spezialist angefangen.