Claudia Lagler

Angestellt, Projektmitarbeiterin IT, Medienservice GmbH & Co.KG

Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Erfahrung im Projektmanagement mit den
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
funktionsgerechte Konzipierung von Transportabläuf
Analyse und Gestaltung von Logistikkonzepten
Anwendungsadministration Unique
Abnahme des Vertriebssystems in Abstimmung mit IT-
Installation von neuen Releases und Patches
Erfahrung in der Teamleitung eines Call-Centers
sehr gute Englischkenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Lagler

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2014

    Projektmitarbeiterin IT

    Medienservice GmbH & Co.KG

  • 4 Jahre, Juni 2009 - Mai 2013

    Projektmanager/Systemkoordinator

    FR|Comlog GmbH

    Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Logistikstrukturen, Analyse und Gestaltung von Logistikkonzepten, Umsetzung der strategischen Unternehmensplanung, funktionsgerechte Konzipierung von Transportabläufen und Teilprozessen

  • 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2005 - Mai 2009

    Teamleiter Anwendungsadministration

    Druck-und Verlagshaus Frankfurt am Main GmbH

    Installation von neuen Releases und Patches, Second-und Third-Level Support, Steuerung des externen Call-Centers in Abstimmung mit Bereichsleitung, Schulung der Mitarbeiter des externen Call-Centers

  • 8 Monate, Jan. 2005 - Aug. 2005

    Vertriebsfachfrau für Systembetreuung Unique-Vertrieb

    Druck- und Verlagshaus Frankfurt am Main

    Durchführung von inhaltlichen Anpassungen im System Unique-Vertrieb, Ansprechpartner für Druckerei und Herstellung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2003 - Dez. 2004

    Gruppenleiter Abo-Leserservice

    Druck- und Verlagshaus Frankfurt am Main

    Urlaubs-und Einsatzplanung, Bearbeitung von Eskalationsreklamationen, Planung von Sonderaktionen

  • 18 Jahre und 3 Monate, Apr. 1985 - Juni 2003

    Kaufmännische Mitarbeiterin Vertrieb

    Druck-und Verlagshaus Frankfurt am Main GmbH,

    Annahme telefonischer und schriftlicher Kundenwünsche, Erfassung von Reklamationen und Veränderungen, Kontakt mit Außendienstmitarbeitern, Koordination von Aktionen zur Kundengewinnung

Ausbildung von Claudia Lagler

  • 1981 - 1984

    Buchverlag Abi Melzer

    Verlagskaufmann / Verlagskauffrau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Klassische und zeitgenössische Belletristik
Musik
Theater
Museen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z