Christophe Reutener

Abschluss: Executive Master in General Management, SGMI, St.Galler Management Institut

Biel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

mehrjährige praktische Erfahrung in Change Managem
menschenorienterte Führung
Customer Service
Projektmanagement
Callcenter
Beschwerdemanagement
Backoffice
Führung
Führungskräfteentwicklung
Vertrieb
Support
Change Management
Optimierung
Beratung
Organisationsentwicklung
Service
Community Management
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Christophe Reutener

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2022

    Betreuer

    AOZ, Asylorganisation Zürich

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2020

    Call Center Management - Head of Site Biel

    CCC Schweiz

  • 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2015 - Jan. 2017

    Leiter Service Line Schweiz a.i.

    CSS Versicherung
  • 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2015

    Director Consumer Service

    orange communications SA

    responsible for consumer service operations: inhouse call center, service assurance including Complaint Management, orange community (online forum), winback team, outsourced Contact Center abroad and Backoffice Ops

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2012 - Mai 2013

    Manager Operation Center

    Orange

    Verantwortlich für Backoffice Billing & Finance Support, Complaint Management, Residential Tech Support 1st & 2nd Level, Mobile Number Portability, Mail & Administration Service Orange Online Community

  • 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2009 - Dez. 2011

    Director Technical Helpdesk

    UPC Cablecom GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2007 - Jan. 2009

    Director Technical Support

    Sunrise Commuications AG

  • 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2002 - Apr. 2007

    Manager Technical Support

    Sunrise Communications AG
  • 2 Jahre und 4 Monate, März 2000 - Juni 2002

    Bereichsleiter Contact Center

    Ticket Corner AG

Ausbildung von Christophe Reutener

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2006 - Okt. 2007

    Business Management – General Business Management

    SGMI, St.Galler Management Institut

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2006 - Okt. 2007

    Business Management – General Business Management

    SGMI, St.Galler Management Institut

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2003 - Juli 2004

    General Managment

    SGMI, St. Galler Management Institut

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1998 - Jan. 2000

    Rechtswissenschaft

    Universität Zürich

    Grundstudium

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Französisch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

Interessen

internationale Politik; Reisen; Sprachen; Segeln (im Aufbau)
Musik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z