Christine Zarpentin

• Project Management Office Tätigkeiten (Verteilung der IT-Tätigkeiten an Verantwortlichen; Vorbereitung zur schnellen und zielgerichteten Reaktion auf Abweichungen, inkl. Aufbereitung von Handlungs- und Entscheidungsalternativen; Status Aktualisierung; Kontrolle der Zeiterfassungen; Rechnungsschreibung) • Anforderungsmanagement für den Bereich Change Management (Zusammenstellung von Themenpaketen für Workshops; Inhaltliche und terminliche Verantwortung; Moderation).

• IT Prozessoptimierung. • Erstellung IT strategische Planung. • Definition und Präsentation der IT Performance-Indikatoren. • Erstellung Exekutive-Berichte und Präsentationen. • Normen-Dokumentation und Informationsveröffentlichung.

• Koordinierung und Leitung von Arbeitsgruppen. • Ausarbeitung Technischer Normen, Anweisungs-Handbücher und Formulare. • Risiko-Identifizierung und Erstellung von Dokumentation als Angleich an das Gesetz Sarbanes-Oxley. • Aufstellung und Dokumentation der Checklisten und den Prozessen der Help Desk. • Projekt Leitung.

• Aufnahme und Optimierung von IT- und Bank-Prozesse. • Contingency-Tests (Notfall Plan) Erstellung und Durchführung . • Erstellung Exekutive- Berichte und Präsentationen. • Erarbeitung Knowledge Management Dokumentation. • Prozess Analyst für 2 Monate in NY.