Christian Rosenberger

Berufserfahrung von Christian Rosenberger

• Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2022

  Data Analyst

  FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  Schwerpunkt Marketing

• 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2020 - Aug. 2022

  Reporting Specialist

  TELUS International Europe

• 2 Jahre und 10 Monate, März 2017 - Dez. 2019

  Referent Personaleinsatzplanung und Steuerung, Datenanalyst

  Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH

• 1 Jahr, Apr. 2016 - März 2017

  Projektmitarbeiter

  Arvato Services Duisburg GmbH

  # Erstellung und Auswertung von Statistiken und Reportings # Analyse und Optimierung von Prozessen # Entwicklung und Überwachung von Provisions- und Prämienmodellen

• 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2012 - Apr. 2016

  Mitarbeiter Contact Control Center

  Arvato Services Duisburg GmbH

  # Intraday-Steuerung von 8 Standorten, diversen Services nach verschiedenen Modellen (HPR, Servicelevel, Erreichbarkeit, etc.) # Erstellung, Bearbeitung, Pflege, Abgleich und Aufbereitung von Daten, Statistiken, Diagrammen und Reportings # Kommunikative Schnittstelle zur Gruppen-, Callcenter Leitung und zum Kundenmanagement # Erstellung der Provisions- und Prämienabrechnung

• 5 Jahre und 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2012

  Customer Care Consultant

  Arvato Services Duisburg GmbH

  #Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung 01/2011 Betriebsübergang gem. § 613 BGB , vorher Hansenet Telekommunikations GmbH)Betriebsübergang 03/2007 Betriebsübergang gem. § 613 BGB , vorher AOL Deutschland GmbH

• 3 Monate, Juli 2006 - Sep. 2006

  PC-Techniker

  Heitmann IT GmbH

  # Vor Ort

• 1 Jahr, Juli 2005 - Juni 2006

  IT Systemelektroniker

  Thyssen Krupp Stahl

  # Betreuung von EDV Arbeitsplätzen und Serversystemen, sowie das Warten und Erweitern von Messsystemen