Christian Mayer
Angestellt, Sachbearbeiter Qualitätsmanagement, ADAC
Augsburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Mayer
Annahme, Klärung und Bearbeitung von Schadenfällen und Beschwerden inkl. Dokumention Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Mitgliederanfragen Ansprechpartner für Reklamationsfragen Auswertung eingehender Anfragen und Beschwerden sowie die Weitergabe der Erkenntnisse zur Optimierung des Pannenhilfeprozesses an interne und externe Beteiligte Datenbankpflege und Analyse von Statistiken Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
- Organisation der Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe - Koordination der verschiedenen Einsatzmittel - Umsetzung der unternehmerischen Ziele unter Berücksichtigung qualitativer und wirtschaftlicher Kriterien in der Dispositionsstrategie - Nutzung interner Kennzahlensysteme zur Ergebnisoptimierung - Telefonische Beratung und Betreuung von Mitgliedern und Kunden
3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2020 - Dez. 2023
Erste Hilfe Ausbilder
ADAC gelbhilft
- Planung, Organisation und Umsetzung von Gesundheitsprojekten in Abstimmung mit dem Zentralen BGM, örtlicher Führungskraft und Betriebsrat zur Sicherstellung einer hohen Durchdringung in den Regionen - Kooperation mit externen Anbietern - Kommunikation und Begleitung zentraler Angebote für deren schnelle, wirksame Umsetzung - Berichtspflicht gegenüber regionalen Management und der Zentrale - Teilnahme anüberrriogionalen Austausch- und Netzwerktreffen
1 Jahr und 1 Monat, Juni 2021 - Juni 2022
Assistent der Regionalleitung Pannenhilfe Süd (Teilzeitvertretung Mutterschutz)
ADAC3 Jahre und 6 Monate, März 2012 - Aug. 2015
Serviceassistent
Peter Greppmair GmbH & Co. KG
5 Monate, Okt. 2011 - Feb. 2012
Kaufmännischer- Angestelter
Spedition Kollmannsberger
2 Monate, Aug. 2011 - Sep. 2011
Anzeigen-Verkäufer
Forum-Verlag
2 Jahre und 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2011
Serviceassistent
Autohaus Stadtbergen
2 Jahre, Juli 2007 - Juni 2009
Kaufmänischer Angestellter
Daimler AG
Ausbildung von Christian Mayer
2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2020
Ausbilder Erste Hilfe
ADAC gelbhilft
1 Monat, Jan. 2020 - Jan. 2020
Sanitäter
ADAC gelbhilft
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2007
Kaufmann im Einzelhandel
Daimler AG NDL Augsburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache