Christian Contini
Freiberuflich, Senior Berater Customer-Relationship-Management, eigen.wert, Unternehmensberatung & Coaching
Düsseldorf, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Contini
Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2019
Senior Berater Customer-Relationship-Management
eigen.wert, Unternehmensberatung & Coaching
1 Jahr, Feb. 2018 - Jan. 2019
Head of CRM
Engbers GmbH & Co.KG
-Implementierung neuer CRM-spezifischer Systeme (Dynacampaign, Inxmail, Econda) -Interpretation von Kundenstrukturanalysen und Kundenwertmodelierungen -Change von "Kampagnenorientierter Kommunikation" hin zur "Kundenzentrierten Kommunikation" -Entwicklung neuer Customer-Life-Cycle-Kampagnen und Selektionsansätze zugeschnitten für die Marken "engbers" und "emilioadani" -Leitung der Marketing
1 Jahr, Feb. 2017 - Jan. 2018
Berufliche Neuorientierung mit dem Ziel der Positionierung als "Head of CRM"
Freiberuflich
4 Jahre, Feb. 2013 - Jan. 2017
Hauptabteilungsleiter CRM
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
- Datamining - Kampagnenmanagement - Standardreporting - Direktmarketing - Dialogmarketing - Neukundengewinnung - Life Cycle Management - Customer Contact Center - Outbound (Sales, Lead Kampagnen)
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2013
Abteilungsleiter Customer Life Cycle Management
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
Customer Contact Center Direktmarketing
2 Jahre und 8 Monate, Dez. 2007 - Juli 2010
Abteilungsleiter CRM / Neue Medien (Internet & Newsletter)
METRO Cash & Carry Deutschland
Partner Bonus Programm; Loyalty Card Program; Life Cycle Mailings; Internetauftritt MCCD; www.metro24.de; www.die-neue-metro.de
1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2006 - Nov. 2007
Projektleiter Rückvergütung (Partner Bonus Programm)
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
Mitglied der Projektgruppe Partner Bonus Programm, operative Begleitung des Test und letztendlich Verantwortlicher für den nationalen Rollout und weitere operative Begleitung.
11 Monate, Okt. 2005 - Aug. 2006
Teilprojektleiter Kundenaktivierung /-Ausschöpfung im Kundenmanagement
METRO C&C Deutschland GmbH
Einsatzleiter vor Ort für ein groß angelegtes Marketingprojekt mit bis zu 100 Kundenmanagern im Portfolio.
5 Jahre und 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2005
Betriebsleiter Kundenmanagement und Service
METRO C&C Deutschland GmbH
3 Jahre und 3 Monate, Apr. 1997 - Juni 2000
Betriebsleiter Food
Selgros Grosshandelsmarkt
6 Jahre und 3 Monate, Jan. 1991 - März 1997
Honorarlehrkraft für Handelsbetriebslehre und Kostenrechnung
BFZ - Berufliches Fortbildungszentrum und Volkshochschule
12 Jahre, Aug. 1984 - Juli 1996
Marktleiter
RHG-Leibbrand oHG
Ausbildung von Christian Contini
Akademie Handel München
Sprachen
Deutsch
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Englisch
-