Carsten Fietz

Angestellt, IT Specialist, Coherent Holding GmbH

Dieburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Support
Servicedesk
Helpdesk
Incident Management
Service Koordination
Problem Management
Servicelevel Management
Software Tests
Qualitätssicherung
Software-Paketierung
Virtual Private Networking (VPN)
Exchange Administration
O365
ITIL
Multimediatechnik
Audio Engineering
Studiotechnik
First Level Support
Second Level Support
Third-Level Support

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Fietz

  • Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2017

    IT Specialist

    Coherent Holding GmbH

    1st & 2nd Level Support

  • 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2016

    1st Level Support

    DZ BANK AG Deutsche Zentral-Genossenschaftsbank, Frankfurt am Main

  • 1 Jahr, Juli 2015 - Juni 2016

    Software Testcenter Merck Darmstadt / 3rd Level Support

    Bechtle AG
  • 5 Monate, März 2015 - Juli 2015

    IT Support (1st Level)

    DZ Bank Frankfurt

  • 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2014

    IT Support (1st Level)

    DZ Bank Frankfurt

  • 6 Monate, Mai 2013 - Okt. 2013

    Windows 7 Rollout DZBank (IT-Support im 1st & 2nd Level)

    Ratiodata IT-Lösungen & Services GmbH

    IT-Supporter in der Rollout Hotline - 1st und 2nd Level Support im Projekt Quadratum (Windows 7 Rollout) bei der DZBank AG in Frankfurt

  • 8 Monate, März 2012 - Okt. 2012

    Servicedesk Analyst (1st Level Support, User Administration)

    IKEA-IT Germany

    Angestellt bei der Firma IKEA IT Germany als Servicedesk-Analyst in globalen Helpdesk (First Level Support)

  • 7 Monate, Juni 2011 - Dez. 2011

    IT-Support (2nd Level)

    Ratiodata IT-Lösungen & Services GmbH

    Angestellt bei der Firma Ratiodata, als IT-Supporter für die DZ Bank AG in Frankfurt tätig.(Second Level Support)

  • 4 Jahre und 5 Monate, Feb. 2007 - Juni 2011

    IT-Support / System Engineer (2nd & 3rd Level)

    Computacenter AG & Co. oHG

    Angestellt bei der Firma Computacenter, als IT-Supporter / System Engineer für die DZ Bank AG in Frankfurt tätig.(Second Level Support)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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