Carolin Hanusa
Angestellt, Produkt- & Marketingmanager, Emporium Hamburg Münzhandelsgesellschaft mbH
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Carolin Hanusa
Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2020
Produkt- & Marketingmanager
Emporium Hamburg Münzhandelsgesellschaft mbH1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2018 - Feb. 2020
Assistent Produktmanager / Assistenz der Geschäftsführung
Transorient Touristik GmbH•Produktverantwortung •Vertretung bei Geschäftspartnern •Texterstellung, Websitepflege •Preiskalkulation •Konzept u. Beiträge Newsletter, Facebook, Instagram •Print- und Online Flyern InDesign •Katalogproduktion: Zeit- u. Seitenplan, Update Texte, Bilder u. Karten •Identifizierung und Optimierung von Prozessabläufen •Weiterentwicklung d. Booking Engine, Customer Journey •Agenturbetreuung 4.500+ Reisebüropartner •Messeplanung •Personalwesen •Interim Buchhaltungsleitung
2 Monate, Juni 2018 - Juli 2018
Sachbearbeiter Verkauf & Produkt
IPT Island ProTravel GmbH
•Erstellung individueller Reiseangebote •Kontakt und Vertragsarbeit mit Veranstalter-Kunden •Kalkulation von Reisen
1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2017 - Juni 2018
Senior Secretary
Columbia Cruise Services GmbH & Co. KG
•Leitung Sekretariat in englischer Sprache •Unterstützung der Geschäftsführung und Abteilungsleiter durch u.a. Terminenkoordination, Vor- und Nachbereitung von Meetings •Kommunikation mit Schnittstellen des zypriotischen Mutterkonzerns (Columbia Shipmanagement) u. Tochterfirmen in Shanghai und Singapur •Erstellung hochwertiger Marketing-Präsentationen zur Kundenakquise •Organisatorische Neustrukturierung eines schnell wachsenden Unternehmens •Geschäftsreiseplanung & -Buchung, Reisekostenabrechnungen
•Leitung Sekretariat •Unterstützung Kreuzfahrtdirektion in allen organisatorischen u. administrativen Aufgaben •Organisation diverser Veranstaltungen, Cocktails, Empfänge und exklusiver Dinner (8 – 250 Personen), Gastgeber •Personal- und Urlaubsplanung für 20 Reiseleiter •VIP Betreuung •Ausflugsbegleitung, u.a. Englisch-Übersetzungen •Bestellung VIP Geschenken, Bürobedarf & Grußkarten •Abstimmung mit Dreharbeiten diverser TV-Filmteams u.a. „Das Traumschiff“
•Verantwortlich für Ausflugsabteilung an Bord mit jährlichem Umsatz € 2.5-4 M •Englische Verhandlungskorrespondenz mit Ausflugsagenturen weltweit •Beratung und Verkauf von Ausflügen, Kontingentsteuerung •Umsatzsteigerung durch Optimierung bzw. kreativer Entwicklung neuer Angebote •Training & Betreuung von Ausflugsbegleitern •Planung & Erstellung von Routenplänen sowie dem Ausflugsprogramm •Planung An- & Abreise in weltweiten Häfen •Finanzberichterstattung, Kassenabschlüsse
•Tägliche Planung des Ausflugsteams (bis 25 Personen) •Verkauf & Buchung von Ausflügen •Ausflugsbegleitung, mit Übersetzungen aus dem Englischen, wenn nötig •Berichterstattung zur Optimierung künftiger Ausflugsprogramme & Qualitätskontrolle •Eröffnungserfahrung als Mitglied im Opening-Team MS Artania
10 Monate, Okt. 2008 - Juli 2009
Sports, Entertainment & Activities Manager
Crown & Champa Resorts / Meeru Island Resort / Malediven
•Verantwortung Ausflugsabteilung mit jährl. Umsatz US$ 1.6 M •Personalverantwortung 10 Mitarbeiter •Umsatzsteigerung durch Optimierung •Bau des ersten 9-Loch Golfplatzes auf den Malediven, inkl. Marketing, Pre-Eröffnung u. Eröffnungserfahrung •Mitglied im Vorstand u. Komitee für Gesundheit u. Arbeitsschutz, Erarbeitung Handbuch, Training •Erstellung Trainingshandbuch, Mitarbeiter-Trainings •Analyse von Gewinn & Verlust Berichten, verantwortlich für Erreichen der Finanzziele
3 Monate, Juli 2008 - Sep. 2008
Assistant Sports, Entertainment & Activities Manager
Crown & Champa Resorts / Meeru Island Resort / Malediven
•Assistenz des SEA Managers bei allen Managementaufgaben, Budgetplanung •Überwachung der Abteilung während Abwesenheit des Managers •Konzeption neuer Ausflüge, Events und verkaufsfördernder Aktionen für Aktivitäten •Moderation von Abendshows, Koordinierung von Events
1 Jahr und 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2008
Sports, Entertainment & Activities Supervisor
Crown & Champs Resorts / Meeru Island Resort, Malediven
•Verantwortlich für reibungslosen Ablauf der Ausflüge und Aktivitäten •Stellvertretender Abteilungsleiter Dez. 2007 - Feb. 2008 in Abwesenheit des Managers •Eigene Reiseleitung in Deutsch, Englisch, Französisch & Spanisch •Organisation von speziellen Arrangements wie Familienausflüge und Hochzeitsanträge
Ausbildung von Carolin Hanusa
2009 - 2011
Tourism Business Administration
UCB University College Birmingham
2003 - 2005
Touristik
TÜV Berufsfachschule für Wirtschaft und Technik
2002 - 2003
Liberal High School
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen