Britta Albrecht

Betreuung von Industriekunden

Individuelle und ganzheitliche Betreuung von Geschäftskunden, Selbständigen und Gewerbetreibenden. Schwerpunkt: Optimierung im Zahlungsverkehr und Finanzierung, Finanzierungen im gewerblichen Bereich, Leasing, Baufinanzierung, persönliche Vorsorge und Absicherung, Geldanlage im Privat- und Geschäftsbereich, Wertpapier und Beteiligungen

Individuelle und ganzheitliche Beratung von Privatkunden mit Schwerpunkt Wertpapierbetreuung und Vorsorge

Ganzheitlich Beratung von Privatkunden, Zahlungsverehr, Girokonten, Anlage-und Wertpapierberatung, Versicherungsanalyse und -verkauf sowie Kreditvergabe, i.d.R. easycredit. Zusätzliche Übernahme von Serviceberatung sowie Bargeldverkehr

Persönlichkeitsorientierung, Coachingsprozeß, Struktur und Ablauf von Coachinggesprächen, Intervention zur Verhaltensänderung, Umgang mit Widerständen und schwierigen Situationen

Grundlagen Kommunikation, NLP-Einführung, Meta-Modell, Persönlichkeitsorientierung, Transaktionsmodell, Vetriebstechniken (Nutzenargumentation, Abschlussorientierung, Einwandbehandlung, Fragetechniken, Gesprächsstruktur), Standardpräsentationsformat, Entwicklung Trainerleitfaden

Finanzwirtschaft und Banken, Betriebswirtschaftliche Steuerlehre, Marketing, Thema der Diplomarbeit: Zur Messung von Kreditrisiken auf Basis externer Ratings – Darstellung und Analyse des Standardverfahrens nach §§ 24-54 der Solvabilitätsverordnung