Boštjan Ajhmajer
Angestellt, Teamleiter ServiceDesk, NetCom BW GmbH
Stuttgart, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Boštjan Ajhmajer
Incident Management - 1st Level B2B - 2nd Level B2C - Hotline Servicepartner - Eskalationsmanagement Beschwerde Management & Social Media - Beschwerden (tech./kauf.) - Social Media Bearbeitung Dienstleistersteuerung & Support - Prozess Dokumentation - Reporting - Anforderungs- Management - KVP - Projekte
7 Monate, Jan. 2017 - Juli 2017
Manager Incident Management Operation
Unitymedia
Sicherstellung der Entstörung der gesamten Unitymedia Breitband Produktpalette (TV, VoD, Horizon, Internet, Voice, B2B) und Optimierung der bestehenden Qualitätsstandards.
2013 - 2016
Manager 2nd Level IP / Voice & B2B (Technical Customer Operations)
Unitymedia Kabel BW
Sicherstellung der Entstörung der gesamten Unitymedia KabelBW Breitband Produktpalette (Internet, Voice, B2B) und Optimierung der bestehenden Qualitätsstandards.
2005 - 2013
Manager 2nd Level & B2B (Baden-Württemberg)
Kabel BW
Sicherstellung der Entstörung der gesamten Kabel BW Produktpalette im 2nd Level inkl. der B2B Produkte und die Optimierung der bestehenden Qualitätsstandards.
1999 - 2005
Network Operator
Alcatel Lucent
Erstellen von Systembackups, auswerten von Verkehrsmessungen, Troubel Management, und Carrieranschaltungen von Vermittlungsstellen sowie eines IP-Netzwerkes. Das Administrieren von Überwachungsmaßnahmen für Bedarfsträger.
Ausbildung von Boštjan Ajhmajer
3 Monate, Sep. 2006 - Nov. 2006
Berufs- und arbeitspädagogische Eignung
IHK Region Stuttgart
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2005
Technischer Betriebswirt IHK
IHK Region Stuttgart
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2003
Technischer Fachwirt IHK
IHK Region Stuttgart
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 1999
Berufskolleg Nachrichtentechnik
Werner-Siemens-Schule Stuttgart
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 1999
Kommunikationselektroniker Fachrichtung Informationstechnik
Alcatel SEL AG / IHK Region Stuttgart
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Slowenisch
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