Antje Ames

Angestellt, Sachbearbeiterin Vertrieb und Kundenservice, Kotra Transport GmbH, Frankfurt Flughafen Tor 26, Gebäude 454

Darmstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operatives Kundenmanagement
Jahrzehntelange Vertriebsinnendiensterfahrung
Reklamationsmanagement
Auftragssachbearbeitung von A-Z
Mahnwesen
Realisierung von komplexen Kundenwünschen
Logistik- und Speditionserfahrung
Telefonische Kundenbetreuung
Grafische Vorbereitung der Kundenwünsche
Avisierungen
Lieferterminkontrolle
Koordination der Produktionstermine
Fracht- und Zollrechnungen
Kundenservice
Kundenbetreuung
Customer Relationship Management (CRM)
MM
SD
Einführung von SAP

Werdegang

Berufserfahrung von Antje Ames

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2020

    Sachbearbeiterin Vertrieb und Kundenservice

    Kotra Transport GmbH, Frankfurt Flughafen Tor 26, Gebäude 454

  • 20 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2019

    Sales Assistent Customer Service / Sachbearbeiterin Vertrieb Innendienst

    Hartmann Verpackung GmbH

    Termingerechte Auftragsbearbeitung Kundenbetreuung von A-Z Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften, Reklamationsbearbeitung Koordination der Produktion und Lieferkette anhand der Kundenaufträge Kontrolle von Fracht- und Zollrechnungen Selbstständige Abwicklung des gesamten Schriftverkehrs Abrechnung von Rückvergütungen und Werbekostenzuschüssen Stammdatenpflege Projektverantwortung für Osteuropa

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 1992 - Juni 1993

    Gruppenleiterin Verkaufsinnendienst

    Hartmann Verpackung GmbH, Eschborn

    Steuerung der Arbeitsabläufe Mitarbeiterführung bis zu 5 Personen

  • 6 Monate, Juli 1991 - Dez. 1991

    Gruppenleiterin Versand

    Vedag GmbH, Niederlassung Ost, Seelingstädt

    Gruppenleiterin Versand und Aufbau Ost Organisation der Arbeitsabläufe im Versand und Lagerbereich Einarbeitung und Führung von 5 Personen

  • 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 1986 - Juni 1991

    Sachbearbeiterin und Gruppeleiterin Versand

    Vedag GmbH, Niederlassung West, Frankfurt a. Main

    Disposition des Werkverkehrs und der Fremdspediteure Produktionsplanung für die Dachbahnen Anlage Frachtkalkulation, Festlegung von Frachtvergütungen Erstellen der erforderlichen Zolldokumente bei Exportaufträgen (formale Bearbeitung auch für andere Niederlassungen) Vorbereitung von Gefahrguttransporten im In- und Ausland Mitarbeiterführung bis zu 6 Personen

  • 1 Jahr, Jan. 1985 - Dez. 1985

    Exportsachbearbeiter Luftfracht

    Schenker Spedition, Mannheim

    Angebotsabgabe an Kunden Ausstellung aller im Export erforderlichen Begleitpapiere Reklamationsbearbeitung

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1983 - Dez. 1984

    Sachbearbeitung Versand

    Vedag GmbH, Niederlassung West, Frankfurt a. Main

    Disposition des Werkverkehrs und der Fremdspediteure Produktionsplanung für dich Dachbahn Anlage Frachtkalkulation, Festlegung von Frachtvergütungen Erstellen der erforderlichen Zolldokumente bei Exportaufträgen (formale Bearbeitung auch für andere Niederlassungen) Vorbereitungen von Gefahrguttransporten im In- und Ausland

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 1981 - Juli 1982

    Disponent im Nahverkehr

    HANIEL Spedition, Frankfurt

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1978 - Jan. 1981

    Ausbildung zur Speditionskauffrau (IHK)

    HANIEL Spedition, Frankfurt

Ausbildung von Antje Ames

  • 2 Jahre, Aug. 1976 - Juli 1978

    Wirtschaft und Verwaltung

    Kaufmännische Berufsschule 1, Frankfurt

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

Interessen

Gastfamilie für internationale Studenten
Theater
Kunst
Fremde Länder und fremde Kulturen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z