Anna F. Bahrami

Leitung der Entwicklung von IaC (Infrastruktur als Code) zur Automatisierung von Softwareupgrades von über 400 Kundensystemen. Einführung von monatlichen Softwareupgrades (Wave Programm) zur schnellen und zuverlässigen Bereitstellung neuer Softwarefunktionen mittels neuer DevOps Funktion. Priorisierung und Planung von Feature-Arbeiten und Softwaredefekten für insgesamt vier Entwicklungsteams (inkl. zwei Offshore Teams) sowie das Organisieren von agilen Zeremonien und die Berichterstattung an Stakeholder.

Analyse von Softwaredesigns zur Bestimmung des Testansatzes. Überprüfen von Requirements bereitgestellt durch das Produktteam und Erstellen von Testplänen und Testfällen für Feature-Arbeiten. Review von Testfällen in Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern, um sicherzustellen, dass diese durch Komponententests, Integrationstests und durch das automatisierte Testsystem abgedeckt sind. Entwickeln von automatisierten Testsuiten für Regressionstests.

Ursachenanalyse von potenziellen Softwaredefekten mittels Datenanalyse/Datenbankabfragen. Erfassung von Softwaredefekten und Bereitstellung von Workarounds. Dokumentieren bekannter Defekte/Probleme in Form von Knowledge Artikels. Priorisierung und Zuweisung von Softwaredefekten an Entwicklungsteams. Beurteilung der Risiken von Softwareveränderungen und Testen von Softwarefehlerbehebungen intern und mit dem Kunden.

Technische und administrative Unterstützung von Geschäftskunden hinsichtlich bereitgestellter Software (z. B. Webportal, APIs und Berichte) und technischer Geräte (z.B. Tracking, Telematik und Mobile Geräte). Bearbeitung von Hardware und Software Tickets mithilfe von Datenbankabfragen und Berichtstools. Monitoring von Systemen zur frühzeitigen Identifizierung und Behebung von Infrastrukturproblemen in Zusammenarbeit mit der ICT-Abteilung.

Beratung internationaler Kunden in Bezug auf Onlinebestellungen (z. B. Lieferstatus, Retouren und Lagerbestände). Aufnahme von Bestellungen sowie Beantwortung allgemeiner Produktanfragen auf Deutsch und Englisch.

Unterstützung bei der Kundenbetreuung und im Tagesgeschäft. Zentralisierung von Kreditsicherheiten (systemseitige Erfassung und Prüfung) in Abstimmung mit dem Fachbereich Sicherheiten.

Gestaltung und inhaltliche Pflege der Lehrstuhlwebseiten und Bereitstellung von Lehrveranstaltungen auf dem virtuellen Lernportal ‘MyBTU’. Technischer Support für die Nutzung des Lernportal sowie Betreuung von Studenten hinsichtlich Vorlesungen, Seminaren und Prüfungen.

Grundlagen der Arbeitswissenschaften & Arbeitspsychologie - Kommunikation - Ethik im technischen Handeln - Materiale Kultur - Angewandte Technikphilosophie & Technikgeschichte - Philosophische Grundlagen moderner Kultur - Technisches Wissen als besondere Wissensform - Genese der Technik

Kultur & Gesellschaft - Interkulturelle Kompetezen - Soziologie - Grundzüge der Volkswirtschaftslehre - Betriebswirtschaftslehre - Organisation & industrielle Beziehungen - Projektmanagement - Höhere Mathematik - Medienwissenschaften - Privat- & Europarecht - Philosophie- & Ideengeschichte - Ethik