André Bärmann
Angestellt, IT Service Manager, Deutsche Telekom AG
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von André Bärmann
4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2023
Sales Support All-IP Migration, Public
Deutsche Telekom AGBeratung von Kunden der öffentlichen Hand, Bearbeiten von Kundenaufträgen, Abstimmung mit Kunden und internen Bereichen, Moderation von Telefonkonferenzen, Präsentationen abhalten
Kunde aus der Energiebranche, Projektmitarbeit in einem Transition-Projekt, Ausrollen eines Collaboration und Governance Tools und Erstellung des zugehörigen PPM, Koordination der Erstellungen und Bereitstellungen aller 'Policy- and Procedure Manuals', Angebotsmanagement (Abstimmung intern & extern,Kalkulationen, Angebote aufsetzen)
Betreuung von Kunden aus den Bereichen Utilities & Telco, Regelkommunikation mit Kunden und Delivery, fundiertes Arbeiten nach ITIL, Angebotserstellung, Kunden- und Managementreporting (SLA Monitoring, Business Review), Incident und Problemmanagement, Faktura, Businessplanung, Auftragskommentierung mit FC-Anpassung, Projektkoordination, Kundenzufriedenheit, S-OX Experience, Ausführung von übergreifenden/zusätzlichen Aufgaben
5 Jahre und 5 Monate, Apr. 1999 - Aug. 2004
IT Operation / Produktionssteuerung
debis
Schichtleiter, Operating für internationale Mobile Service Provider (Steuern von IT-Prozessen - Postpaid-Abrechnungen), 1st Level Support (Incident-, Problem-, Change Mgmt) Schnittstelle Kunde - Fachbereiche Inhouse, Mitarbeit in Projekten, Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Schichtplankoordination
5 Jahre und 3 Monate, Jan. 1994 - März 1999
Auftragsmanagement / kommissarischer Niederlassungsleiter, Großhandel
KG Vegaz mbH & Co KG
Kommissarischer Niederlassungsleiter, Auftragssachbearbeitung, Stammdatenpflege, Einkaufsdisposition, Faktura, Forderungsmanagement, vorbereitende Buchhaltung, Tourenplanungen, Kundenbetreuung, Akquisitionen bei Neu- und Bestandskunden, Einstellungsprozedere für gewerbliche Bewerber
Ausbildung von André Bärmann
2 Jahre, Sep. 1990 - Aug. 1992
Abschluss zum DV-Kaufmann
BAW Berlin
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1986 - Juli 1988
Abschluss zum Feinmechaniker
Secura Werke
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut