Anastasia Kalpakidou-Kossiva

Berufserfahrung von Anastasia Kalpakidou-Kossiva

• Bis heute 15 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2009

  Sachbearbeiterin Kundenservice-/betreuung

  E. Breuninger GmbH & Co.

  - Bearbeiten von Kundenanfragen rund um In House Services - Erfassen , Prüfen und Ausgeben der Kundenkarten - Bearbeiten von Reklamationen im Rahmen des Beschwerdemanagement - Kundenbuchhaltung, wie z.B. Kreditkartenabstimmung, Mehrwertsteuer- & Monatsabschlüsse sowie Kassenkontrolle

• 17 Jahre und 4 Monate, März 2004 - Juni 2021

  Service Professional / Check In Agent

  Lufthansa Group

  - Betreuung und Assistenz von Fluggästen unter Beachtung interner Richtlinien und internationaler Vorschriften des Luftverkehrs - Erstellen und Absetzen von passagenbezogenen Fernschreiben im SITA-Verkehr - Annahme der Fluggäste und Gepäck - Ausgabe der Einstiegskarten unter Prüfung der erforderlichen Reisedokumente

• 4 Jahre und 5 Monate, März 2013 - Juli 2017

  Veranstaltungsassistentin

  Retro Classics

• 11 Monate, Apr. 2003 - Feb. 2004

  Kauffrau für Verkehrsservice

  Deutsche Bahn