Alejandro van Haaster
Bis 2010, Customer Service Manager, Bridgestone Hispania S.A
Alcobendas, Spanien
Werdegang
Berufserfahrung von Alejandro van Haaster
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2015
Director de Operaciones
Teleperformance
Responsable del Control y Gestión global de las operaciones de España asegurando el Servicio al Cliente, la Calidad y la Eficiencia. Apoyo a Dirección Comercial en la gestión de las cuentas y seguimiento de la experiencia del cliente. Miembro de Comité de Dirección Logros: Optimización del Servicio al Cliente reduciendo costes estructurales , mejorando la rentabilidad de la compañía. Mejora de la Calidad de los servicios
1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2009 - Sep. 2010
Customer Service Manager
Bridgestone Hispania S.A
Responsable del Servicio de Atención al Cliente y a la Red Comercial
2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2006 - Okt. 2008
Director de Planificación
Teletech Customer Services Spain
Planificación, análisis y seguimiento de las operaciones de la empresa tanto a nivel local como en off shore. Confeccion de previsiones de actividad y presupuestos operativos de la compañía
3 Jahre und 3 Monate, Juni 2003 - Aug. 2006
Director de Planificación y Formación
CATSA
Planificación y control de las operaciones de la empresa, previsión de actividad, elaboración de presupuestos operativos. Formación tanto inicial como contina de los servicios
3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2000 - Juni 2003
Jefe de Organización y Calidad
CATSA
Diseño y gestión del modelo de organización por procesos y responsable del aseguramiento de la Calidad
1 Jahr und 8 Monate, Juni 1998 - Jan. 2000
Técnico de Calidad
CATSA
Responsable del diseño, desarrollo e implantación del sistema de calidad de la compañía, lobrando la certificación ISO 9002
3 Jahre und 8 Monate, Juni 1993 - Jan. 1997
CONTROLLER FINANCIERO
CIRILO AYLING SAIC
Desarrollo, seguimiento y control de los presupuestos productivos, análisis del proceso de producción, diseño de sistema de costes por actividad, estudio de la cadena de abastecimiento interna
2 Jahre und 2 Monate, Mai 1991 - Juni 1993
AUDITOR INTERNO
ESTABLECIMIENTOS METALÚRGICOS AP
Análisis de cuentas y balances, liquidacion de impuestos, control de inventarios, control de gastos
Ausbildung von Alejandro van Haaster
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2010
Master en Dirección Comercial y Marketing
ISEAD
11 Monate, Sep. 1997 - Juli 1998
Master en Dirección de Operaciones y Producción
Instituro de empresa
6 Jahre und 10 Monate, Feb. 1990 - Nov. 1996
Licenciado en Dirección y Administración de Empresas
Universidad de Buenos Aires
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend