Albert Ramthun
Bis 2023, Projektmitarbeiter, KKH Kaufmännische Krankenkasse
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Albert Ramthun
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2023
Arbeitspaketverantworlicher (Fachadmin/Testmanagement)
KKH Kaufmännische Krankenkasse
IT- Großprojekt Digitale Transformation (BITMARCK-Projekt), Arbeitspaketverantworlicher des Adminteams fürs Kundenmanagment - agieren als Fachadmin für Systemeinstellungen am Kernsystem inkl. Auto-Aktion - GAP Analysen - Parametriesierung - selbständiges erarbeiten von Systemfunktionen - Fachstrangübergreifende Unterstützung (technisch und teilweise fachlich) in den Bereichen Inbound, Kündigung, Beschwerdemanagement, Widerspruch & Klage sowie Vertrieb - Unterstützen und erstellen von Testfällen
2 Jahre, Dez. 2021 - Nov. 2023
Projektmitarbeiter
KKH Kaufmännische Krankenkasse
Erstellen einer digitalen Beitrittserklärung für Intern und für Extern - Ermitteln von Bedarfen - planen, organisieren und protokollieren von Terminen - führen von Interviews - konzeptionelles Arbeiten - Erarbeitung von Inhalten im Team - definieren von Programmieranforderungen - abschließendes Testen von Anwendungen für den Release - Freigabe von entwickelten Anwendungsversionen - konzipieren und durchführen ein Schulungen - erstellen von Excel/Pivot Tabellen zur Auswertung - Auswertung der Ergebnisse
2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2021 - Nov. 2023
Talentmanagment bei der KKH
KKH Kaufmännische KrankenkasseFokus auf Fachkarriere als Experte
Kundenberatung für sämtliche Themen der Kranken und Pflegeversicherung im Regionalzentrum Berlin. Beratung der Versichertenanfragen über Distanz-Kanäle z.B. Telefon, Mail,…
Kundenbetreuer für sämtliche Themen der Kranken und Pflegeversicherung am Standort Oranienburg. Vermittlung von Beratungsthemen in Theorie und Praxis im Rahmen der Ausbildung.
Interessenvertretung der Auszubildenden im Unternehmen
Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen am Standort Rostock
5 Monate, März 2016 - Juli 2016
Call Center Agent Inbound
Transcom Rostock GmbH (für Vodafone Kabeldeutschland)
Technische Entstörung von TV-Produkten
Ausbildung von Albert Ramthun
1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2016
Chemie und Physik (Lehramt)
Universität Rostock
1 Jahr, Okt. 2013 - Sep. 2014
Informatik
Universität Rostock
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut