Service Manager:in
Bedruckte Verpackungen, Banknoten, Bücher... In allem steckt Koenig & Bauer. Der Druckmaschinenhersteller ist seit über 200 Jahren Impulsgeber und als weltweit agierendes Unternehmen mit dem breitesten Produktportfolio der Branche in vielen Bereichen Technologie- und Marktführer. 5.500 Mitarbeiter:innen rund um den Globus erwirtschafteten bei Koenig & Bauer im Geschäftsjahr 2022 einen Jahresumsatz von über 1,2 Milliarden Euro. Von strategischer Planung über kreative Prozesse bis zum präzisen Handwerk – hier gibt es die Möglichkeit, in den verschiedensten Berufen innovative und nachhaltige Lösungen für die Zukunft von Druck und Verpackung zu verwirklichen.
In der Koenig & Bauer Durst GmbH am Standort Radebeul suchen wir für unsere Abteilung Service eine:n Service Manager:in .
Ihre Aufgaben:
- Koordination bestehende Ressourcen der Joint Venture Partner und Aufbau einer eigenen Serviceorganisation auf Basis der Joint Venture Geschäftsentwicklung.
- Kalkulation und Konzeptionierung von Service Produkten (wie zum Beispiel Service Verträge).
- Enge Zusammenarbeit mit den Sales-Organisationen und entsprechende Unterstützung. Dazu zählen auch Angebotsausarbeitungen von Neumaschinen-Angeboten
- Lieferanten-Management (während und nach der Gewährleistung).
- Kalkulation und Kosten-Controlling für Installationsaktivitäten und Gewährleistung.
- Planung von Customer Service Aktivitäten und Gewinnzielen für die Serviceabteilung.
- Erstellen und Verfolgen von Angeboten inkl. Angebotsverhandlungen mit den Kunden, Aufträgen, Rechnungen, Verzollung usw.
- Zusammenarbeit mit allen Funktionsbereichen bei Koenig & Bauer und Durst um die gesetzten Ziele zu erreichen.
- Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien die die Zufriedenheit unserer Kunden erhöhen.
- Hauptansprechpartner und Beratung der Kunden der Koenig & Bauer Durst GmbH in allen Servicefragen.
- Steigerung der Marktanteile Service durch strategische Marktbearbeitung.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung Techniker:in, Meister:in, Fachwirt:in
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich im Druckmaschinengeschäft
- Gute technische Kenntnisse bzw. technisches Grundverständnis
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität
- Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
- Kommunikativer, pragmatisch und lösungsorientiert ausgerichteter Teamplayer
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, sichere Präsentationsfähigkeit
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Reisebereitschaft
Unsere Benefits:
Von welchen Leistungen Sie im Einzelnen am jeweiligen Standort profitieren, erfahren Sie bei Ihrem Ansprechpartner Nadine Dietrich oder im Vorstellungsgespräch.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Koenig & Bauer Durst GmbH
