Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen
• Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen
• Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
• Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche
• Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen

Ihr Profil

• Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden
• Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
• Interesse und Verständnis für IT
• Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten
• Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterparkplätze
• Corporate Benefits

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Aileen-Norina Zarnikau
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300