First Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Es ist Zeit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann suchen wir Sie als First Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung für einen unserer namhaften Kunden. Wenn Sie von der folgenden Stellenbeschreibung überzeugt sind, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen!

Ihre Aufgaben

• Interaktion mit Kunden und externen Serviceanbietern koordinieren.
• Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, Chat, Telefon und Ticketsystem erfassen und sortieren.
• Fernwartung für Fehlerbehebung und regelmäßige Aktualisierungen für Kunden und Mitarbeiter durchführen.
• Als Verbindungsglied zwischen Mitarbeitern unterschiedlicher Abteilungen fungieren.
• Verwalten von Informationstechnologiesystemen wie Arbeitsplatzrechnern, schlanken Endgeräten, Druckgeräten und zugehöriger Ausstattung.
• Netzwerkstörungen überwachen und beheben.
• Dokumentationen für Kunden aktualisieren und pflegen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Systemintegration in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation mit starkem Fokus auf IT-Systemmanagement.

• Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Windows-basierten Arbeitsplatzrechnern, Druckern und anderen externen Geräten sowie Unterstützung von Anwendern bei technischen Anfragen und Problemen.

• Grundlegende Kenntnisse in der Bedienung von Betriebssystemen wie Windows Server 2012-2019, Windows 10 und 11, um effizient in einer Windows-Umgebung zu arbeiten.

• Sicherer Umgang mit dem Active Directory zur Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und anderen Ressourcen in einem Windows-Domänensystem.

• Basiskenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router, Switches und WLAN, um grundlegende Netzwerkfunktionen zu verstehen und zu unterstützen.

• Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team sowie zur selbstständigen und serviceorientierten Arbeitsweise, um sowohl im Team als auch eigenständig effizient zu agieren.

• Starke analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer IT-Probleme sowie kommunikative Kompetenzen, um technische Konzepte verständlich zu vermitteln.

• Englischkenntnisse auf einem Niveau, das eine erfolgreiche Kommunikation in einem internationalen Arbeitsumfeld ermöglicht.

Das bieten wir

• Transparente und kooperative Arbeitsumgebung dank flacher Struktur.
• Unterstützung der Mitarbeiter mit Kostenübernahme für Kinderbetreuung.
• Fahrtickets oder öffentliche Verkehrskosten werden erstattet.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Qualifikationserwerb gefördert.
• Kostenfreie Getränke für Mitarbeiterwohlbefinden.
• Firmenkantine für bequeme und gesunde Verpflegung.
• Kostenlose Parkplätze vor dem Gebäude.

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Cornelius Giese
it-leipzig@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Löhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 0341/3057120